东明农商行为滩区养殖户“贷”来新希望

阳春三月，山东省东明县黄河滩区麦苗拔节，一望无际的油菜花宛如浩瀚无边的金色海洋，与错落有致的小村庄相映成趣，在柔和的春风里，散发着淡淡的清香，宛如一个静谧的桃花源般所在，曹满城村家庭农场主曹庆喜把家庭和事业就安放在这里。

曹满城村地处黄河滩区，自然资源丰富、土地污染少、生态环境优美，近年来，村里很多人都利用这一自然优势搞起了养殖业，2015年曹庆喜也加入了滩区家庭养殖的行列，经过几年的不懈努力，养殖规模不断扩大，积累了一定的养殖经验，正准备着大干一场。但突如其来的新冠肺炎疫情打乱了曹庆喜的养殖计划，受疫情影响，鹅蛋也从历年的7元/个降到了4元/个，再加上运输障碍，原本可以出售的大鹅只能继续养，鹅和鹅蛋滞销，无回笼资金，但是，近2000只鹅的“口粮”每天得花费近600多元，一个月的饲料钱就得近2万。

正在一筹莫展之际，曹庆喜从微信朋友圈了解到东明农商银行“信e贷”产品后，就拨通了东明农商行西郊支行客户经理的电话进行咨询。针对曹庆喜家的情况，客户经理马上和支行长沟通，并快速通过微信视频方式了解该客户的家庭农场的真实性，又通过村干部核实该客户的家庭情况和经营状况。通过以上了解后，在确保风险可控，真实合规的前提下，该支行提供容缺办理服务，先行受理，后续完善资料。通知客户第二天在做好安全防护的情况下来到西郊支行，对该客户采集信息后成功发放了5万元“信e贷”，并做好后续周边家庭养殖户的信贷需求统计。

据了解，疫情发生以来，东明农商银行及时调整信贷政策，全力抗击疫情，支持地方经济发展。东明农商行为保障地方经济发展不断档，配备两部申贷专用移动电话，与96588贷款受理热线一起实行全天候24小时值班，集中力量确保效率不降低，接听不掉线；对到期贷款进行电话回访，根据疫情影响情况，不抽贷、不断贷、不压贷。让客户放宽心，尽最大努力减少受疫情影响客户的还款压力；为当地种、养大户提供不间断应急贷款，同时为黄河滩区迁建贷款提供专属服务，对申请黄河滩区迁建购房贷款的3000多户滩区居民，尤其是贷款即将到期的客户，由东明农商银行专属客户经理逐户进行电话回访，确认还款方式和时间，因受疫情影响不能返乡的滩区外出务工人员，通过电话沟通的方式教会他们如何使用手机银行自助还款，暂时还款困难的，通过无还本续贷、家庭亲情贷的方式给予支持，累计发放支持地方复工复产贷款3.7亿元。