自律 维权 协调 服务
定陶农商银行积极践行“以客户为中心”的服务宗旨，加强政银企协调对接，以“政”牵头引领，“银企”合作共赢，共同助力当地经济繁荣发展。截至2021年2月底，该行贷款余额833125万元，其中小微企业贷款276952.6万元。
一、以供应链核心企业为中心，上下辐射出奇招。为进一步增强定陶农商银行在当地企业融资市场上的占有率，以市场营销中的“老带新”模式为启发，该行营销调查中心对当前存量客户进行了系统梳理，重点关注供应链核心企业，通过其账务流水、购销合同等资料，挖掘其上下游客户中的优质企业，以存量客户中的供应链核心企业为中心，在“为客户保密的原则”基础上，开展上下游辐射式宣传推介，对有融资需求的客户，开展电话回访、上门对接，以点带面，上下联动，获取更多优质客户。今年以来，通过该模式，新获取客户3家，发放1000余万元。
二、重要企业园区集中走访，批量获客见实效。集中优势兵力、各个突破，重点发力，对定陶区吴河中小企业园、定陶区科技创业园区等区重点大众创业企业园区进行了集中走访，先后与美森人造草坪有限公司、凯乐轩塑胶制品有限公司、山东天舒包装有限公司等十余家企业主要经营者开展了座谈，了解企业经营发展理念、经营历史背景、主要客户群体及融资需求与计划等，对该行信贷、电子银行、中间业务等产品进行了宣讲推介，最后成功发放贷款8笔，金额5000余万元，并与2家企业签订了代发工资协议，拓宽了获客渠道，服务了重点园区企业，成效显著。
三、积极协调市场主体管理部门，工商税务齐联动。对当地市场主体情况掌握最权威、最全面的，是市场监管局、税务局等市场主体管理部门，定陶农商银行积极探索政银合作新模式，与市场监管、税务等部门加强沟通协调，充分运用政府部门推介的纳税大户、“重合同、守信用”大户，获取辖内优质企业名单，并以该名单为依据，逐户开展对接，宣传最新信贷政策，普及金融知识，关注企业融资需求。
四、加大与司法部门协作力度，严打逃债出利剑。拓宽产品市场覆盖面的同时，更应当守住信用风险底线。定陶农商银行坚持业务拓展与风险防范“两手抓”，两手都要硬。随着信用环境建设的重要性日渐增强，重视自身信用，自觉履行偿债义务渐渐成为社会共识，但仍然存在少数无视市场公平规则与社会普遍共识的“老赖”们，对此行为，该行与司法部门加强沟通协作，拿起法律武器，重拳出击、利刃出鞘，打击逃废债行为，营造市场信用环境良好氛围。
作者：定陶农商行 胡延臣
编辑：菏泽市银行业协会 潘 利
审核：菏泽市银行业协会 李鲁民
