定陶农商银行“整村授信”打通金融服务最后一公里

定陶农商银行利用智慧营销系统，加速“四张清单”对接，大力推广“智慧+整村授信”，切实提升精准营销能力，加快推进普惠金融建设。截至5月末，零售贷款余额55.34亿元，较年初增加6.25亿元；零售客户数较年初增加1964户；“四张清单”导入率104.27%、入格率98.05%。

拓宽获客渠道，提高服务水平。始终坚持创新驱动发展战略，以市场和客户为中心，积极创新产品、机制、流程、管理和服务。一是建立大数据库。该行通过农户信用创评、整村授信，建立农户数据库。依托省联社智慧营销系统，对前期规范的存量贷款客户信息逐户逐笔进行分析、对接，尤其是加强与村两委的对接，获取建立客户清单，逐户明确营销责任人，逐户开展对接服务，全面开展分层分类精准服务，实现行政村的全覆盖。二是以“四张清单”对接跟进为突破点，扎实开展客户对接营销，大力推动网格化营销、线上线下“双线四型”网点建设。共获取导入系统“四张清单”50余万条。

优化工作机制，提升工作质效。一是以“整村授信”为切入点，对于信用环境好、金融需求旺的村庄，通过智慧营销系统进行“整村授信”，充分依托系统客户画像功能、智慧营销系统测算额度，简化主借款人维护、客户筛选、背靠背评议、预授信等业务流程。同时，邀请省联社智慧营销系统项目组成员对信贷人员进行系统培训，进一步提升系统操作能力和营销服务能力。二是完善四个中心建设。根据省联社及审计中心指导意见，于去年末完成“四个中心”机构设置并逐步完善了人员配置，明确各中心工作职责及工作计划，从贷款营销、审查审批到贷款发放、贷后检查，形成了一体化管理。

运用考核机制，夯实队伍建设。一是强化考核机制建设，发挥考核激励作用。制定2021年经营管理综合考核办法，着重加大对零售类贷款户数及贷款余额的考核比重，确保工作重心转移至零售类贷款方面。二是建立定期督导机制，总行每日统计各支行零售类贷款工作进展，定期召开督导会议，总结工作经验，制定下步工作计划，确保零售类贷款稳步提升。三是以“客户经理驻点办公”为发力点，狠抓制度落实。要求客户经理每月最少4天在包片村庄驻村办公，在驻点办公期间，全方位、零距离对接村民各类金融需求，并将走访营销、信息采集、授信用信和贷后管理等各环节获取的信息，及时准确录入智慧营销系统，定期登记营销日志，全面记录走访营销过程，开展一揽子营销、一站式服务，打通金融服务最后一公里。

作者：定陶农商银行 朱昆鹏

编辑：菏泽市银行业协会 潘 利

审核：菏泽市银行业协会 李鲁民