工行菏泽分行积极推动网点业务运营质量提高

今年以来，工行菏泽分行针对本行实际，为强化网点运营分级管理工作，从落实培训入手，及早预警，加强监测，深入分析研断各项指标，落实管理责任，力促高风险转化，积极推动网点业务运营质量的提高，增强网点综合管理能力。

加强培训，明确相关指标内容。由于网点运营分级管理指标较多，涉及网点管理方方面面，近日该行组织支行分管行长、网点主任、运营主管、客服经理及派驻督导员再次进行了专题业务培训，对网点运营分级管理办法、指标构成、系统运用、提高及防范措施等内容进行了详细讲解，并现场对2021年1季度全市网点运营分级指标进行了逐项分析，使全体受训人员对网点运营分级工作认识更加全面深刻，也进一步增强了做好这项工作的信心。

有的放矢，落实相关管理措施。一是充分认识当前内外部复杂多变的风险形势，以大概率思维应对小概率事件，高度重视网点运营风险分级管理，全面分析指标背后影响网点风险冲击和管理水平的深层因素，排查风险隐患，夯实管理基础，切实提升网点风险防控意识和能力，坚决守住不发生案件和重大风险事件的底线；二是严格落实高风险网点“一点一策”管理要求，分管行长要组织网点主任、运营主任及派驻督导员，在深入分析网点运营风险分级指标基础上，深入分析网点面临的主要内外部风险冲击，全面查找管理中存在的薄弱问题，及时采取针对性改进措施，切实压实整改责任，持续跟踪改进情况；三是抓好培训，提升现场管理水平；四是加强日常监测，每月初对本行各网点上月度网点分级指标完成情况进行监测、排查和通报，对指标完成较差的项目，及时采取管理措施，防止指标继续下滑。

明确目标，强化责任追究。一是将网点运营分级管理工作纳入支行分管行长日常管理工作内容；二是强化运营风险精细化管理，加强当期高风险网点的针对性治理，确保退出率达100%；三是对连续两期的高风险网点，二级分行对网点负责人实施约谈，责令其限期整改。对内部管理混乱，网点负责人管理失职的，网点风险整改不力的，建议对网点负责人进行调岗或免职。

作者：工行菏泽分行 刘玉波

编辑：菏泽市银行业协会 潘 利

审核：菏泽市银行业协会 李鲁民