自律 维权 协调 服务
工行菏泽分行立足优化服务环境，提升网点竞争力，全面做好网点装修改造工作。全行现有营业网点45家，已落实新一轮装修改造网点27家，微改造网点5家，新建网点1家，有效提升了整体形象，营业环境得到较大改善，客户体验向好。
科学规划，积极推进网点装修进度。深入支行网点主动开展工作调研，审慎做好《菏泽分行2021-2023年网点布局优化方案》，按照省行渠道建设总体规划要求，该行认真组织实施了网点装修改造计划，渠道建设成员相关部门密切配合，相互协作，狠抓施工进度管理和施工安全管理，保证工程质量，提高工作效率，确保装修网点按时达标开业。
精打细算，有序实施网点微改造工作。根据省行“控成本、提效能”的目标，遵循“微改造、小投入、不停业”的原则，用好政策，主动作为，该行顺利完成了分行营业部等5家网点微改造工作，完成改造面积2000余平方米，网点形象有了较大改观。
查缺补漏，做好老旧网点安全整改。通过对机房、线路、网络进行维修改造，彻底解决安防设施不达标，不符合安保要求的根本问题，为全行安全生产提供有力保障。通过对厅堂布局、自助服务区、智能服务区的改造，极大改善了网点服务功能不全，无法为客户提供的优质多样的差异化服务的短板，有力促进了网点市场竞争力提升。
优化布局，提升重点县域发展能力。按照总省行网点建设要求，充分用好现行政策，增强重点县域业务发展能力，积极争取增设网点。新增曹县泰山路支行顺利开业。
作者：工行菏泽分行 李劲松
编辑：菏泽市银行业协会 潘 利
审核：菏泽市银行业协会 李鲁民
终审：菏泽市银行业协会 王庆辉
