自律 维权 协调 服务
为深化落实市银保监局、银行业协会关于加强新市民金融服务工作的通知要求，加强新市民综合金融服务工作，工行菏泽分行持续加大对新市民金融服务力度，认真分析新市民新需求，积极创新，积极投放更多有利于服务新市民的产品，更好的为新市民提供优质的服务。
年初，工行菏泽开发支行在为客户办理业务的过程中，结识了一位从重庆来菏创业的周滨女士，她麾下的公司主要从事手机触摸屏的制造，同时也是我市科技型中小企业。经了解，周滨初来菏泽，对菏泽当地的文化背景及经济形势了解欠缺，在银行融资等方面存在困难，急需银行专业人士帮助。该行在得知客户需求后，第一时间组织人员前往公司开展调研，针对客户需求，制定了专业的服务方案。在了解到公司为科技型中小企业后，工行菏泽开发支行结合科技扶持新政策，在两周内成功为该企业发放专款专用的科创贷500万元，用于购买手机模屏的原材料盖板玻璃，高效、便捷解决了来菏创业人员融资难，助力科技型中小企业快速发展。
在为企业提供融资服务的同时，该行延伸服务渠道，拓展服务范围，千方百计解决企业发展面临的难题。针对工人工资发放问题，在了解到该公司管理人员对菏泽地理交通不熟悉的前提下，工行菏泽开发支行工作人员利用节假日时间前往公司，上门为工人办理激活工资卡，现场讲解手机银行服务快捷、高效、安全的优势，为企业财务讲解银行代发工资的方法，及时解决了企业成立初期出现的发放工资慢等问题。
金融助力，使企业发展迅速走上了正轨。今年以来，该公司营收情况日趋向好。企业负责人专程向工行表达感谢，对工行服务赞不释口：“现在公司经营越来越好，订单流水越来越大，都离不开工行的帮助，高不开菏泽这个城市的新市民政策，让我们来菏创业的外地人感受到了家乡的温暖。
作者：李腾 编审：李鲁民 刘洋
