自律 维权 协调 服务
菏泽农商银行秉承“服务立行”宗旨，按照省联社党委“123456”总体工作思路，抓好“六个坚定不移”、落实“五大发展理念”，抢抓机遇，奋勇争先，推进菏泽农商银行持续高质量发展。截至8月末，全行各项存款余额429.16亿元，较年初增长50.45亿元。
科学考核，激发全员工作积极性。结合省联社方案和菏泽农商银行实际，反复讨论完善，研究制定了《菏泽农商银行秋冬双季攻坚活动方案》，配套制定总行全员营销竞赛方案，分为“存款月日均、贷款投放、智e通年轻客户数”三项重点指标，建立“分管领导+帮包部室+支行”全方位，多层次重奖先进、严罚后进的考核体系。活动期间，加大典型经验推广和宣传，通过在全行秋冬攻坚中流砥柱、营销群发布每日存款规模日报、揽存喜报、营销亮点等方式，充分激发起全行干部职工奋勇争先的揽存热情，切实在全行营造出比学赶超的浓厚竞赛氛围。
狠抓重点，重要客户存款增长明显。全行狠抓拆迁补偿款、系统性客户、产业龙头企业、政府财政资金等重点资金源的营销拓展，以点带面，推动各项存款稳步增长。强化服务，源头对接，全程跟进，高效服务，行业客户营销取得积极进展。以代发工资等业务为切入点，加强对行政机关、事业单位和小微企业的常态化营销，行业客户涵盖3大类、16个行业，留存资金27.42亿元，特别是今年新拓展菏泽市自来水公司开户，实现了省联社要求的水电暖热行业账户新突破。搭建电子健康卡暨智慧医疗系统、银农直连支付系统、农民工工资支付监管系统、智慧城市暨便民缴费系统等6个行业系统，拓宽资金组织渠道，增加留存资金，减轻柜面压力。通过联动营销，累计拓展债券资金10.7亿元。至目前，日均留存4.99亿元。
精准营销，实现零售业务转型。一是以“四张清单”对接营销为引领，对获取的清单客户，充分进行分层分类，实施网格化管理和精细化营销。零售类贷款余额168.15亿元，余额占比61.07%，较年初提高0.89个百分点，较年初增加19.99亿元，增幅13.49%。二是利用智慧营销系统，强化信贷营销基础和全过程管控，强势推动信贷投放工作方式和营销理念的转变，全面提升业务拓展效能，完善客户信息采集和入格管理，稳定基础客户存款。截至目前，个人类贷款余额156.7亿元，较年初增加15.9亿元，占实体贷款增加额的68.8%，同比多增8.7亿元。三是落实驻点办公，内外勤联合成立移动便民服务队，配齐移动终端、便携式智慧柜员机等设备，提供上门服务，外延厅堂营销，确保实现营销全覆盖。创业担保贷、鲁担惠农贷、光伏贷、汽车消费贷款、退役军人贷等重点特色业务较基数增加10.80亿元。
“三大阵地”，实现营销拓展精细化。牢牢守住厅堂、线上、外拓三个阵地，丰富营销方式。一是利用各种节日，开展主题活动，邀约存量客户，提高客户贡献度。二是支行根据存贷款产品营销重点进行话术的分类，按照营销侧重点、客户群分类、产品分类等一系列问题，制定电话邀约话术流程，保障支行电话营销工作的正常开展。三是根据总行下发的智e通年轻客户基础信息，进行分类对接，积极拓展，提升电子银行使用率，拓展有效年轻客户数。至目前，拓展6.95万户。
作者：徐敏 刘婷婷 | 编审：李鲁民 潘利 | 终审：王庆辉
