一年一次的暖气缴费要开始啦！为进一步提高供热缴费服务质量，方便广大居民缴纳暖气费，菏泽农商银行高新区支行积极组织网点员工，向周边社区和服务客户进行大力宣传。

积极深入周边社区，为方便广大用户缴纳暖气费，该网点联合社区物业设立临时服务点，在社区公告栏醒目位置张贴农商银行代缴暖气费公告，向小区居民分发宣传折页。对周边所有居民做到全覆盖、全知晓。面对面、手把手引导居民利用手机关注“菏泽农商银行公众号”渠道缴费，告知居民通过“菏泽农商银行公众号”缴费可以领取随机立减5-50元红包。

发挥厅堂阵地，通过在营业厅醒目位置摆放宣传折页、张贴宣传海报、LED电子显示屏宣传等方式，营造浓厚宣传氛围。该行员工对前来办理业务的客户进行友情提示，并且网点大堂经理利用客户排队等候间隙，以“厅堂微沙龙”的形式向客户介绍该行代缴暖气费服务，现场演示操作流程，对客户主动解答相关疑惑。同时对存款、贷款、电子银行等金融产品“一揽子”营销，为客户提供好了操作简便快捷缴费方式和金融服务。

通过微信、抖音等社交软件积极宣传关注“菏泽农商银行公众号”线上缴费渠道，帮助广大居民足不出户就能成功缴费。借助关注公众号平台为广大居民提供更加方便、快捷、高效的取暖缴费渠道。

该支行充分利用“外拓＋厅堂＋线上”进行多样式宣传活动，为给广大用户提供方便、快捷的缴费服务，得到广大用户的支持和认可。下一步，该支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，持续关注客户需求满足、客户所需，全力打造广大客户满意的银行。

作者： 菏泽农商银行高新区支行 | 编审：李鲁民 潘利

终审：王庆辉