「营业厅故事」菏泽农商银行西城支行：老百姓的贴心银行

“真没想到菏泽农商银行为我提供上门服务，你们真是老百姓的贴心银行!”近日，家住西城办事处黄巢社区的李女士刚走进营业室就紧紧握住大堂经理的手说道。

原来，李女士是因为家中老人忘记密码无法办理现金支取而犯愁，“社保卡是我母亲的，以前设置的密码忘记了，她腿脚不灵便，上下楼梯来这里很不方便。现在家里急用钱，这可怎么办？”李女士带着母亲的证件来到西城支行营业厅询问工作人员。在了解到李女士的难处后后，该支行立即安排2名工作人员跟随李女士回家为她的母亲办理了银行卡密码重置业务。在业务办理完结后，李女士又特地来到营业厅用真诚而质朴的话语对银行工作人员表达了信任和感激。

群众之事无小事。长期以来，该支行积极开展“我为群众办实事活动”，踏踏实实地为每一位名客户解决好各种困难，以为民服务的初心践行着地方银行的担当和使命。

作者：贾修鲁 | 编审：李鲁民 潘利

终审：王庆辉