为进一步提升金融服务水平,全力服务乡村振兴战略,大力传承农信“大挎包”精神,菏泽农商银行小留支行扎实推进客户经理驻村办公,通过建立客户经理驻村办公计划,持续对接“四张清单”,为客户提供面对面、零距离的金融服务,真正做到将资金送上门。
该支行将每名客户经理管辖的行政村进行划分,将总行统一定制的驻村办公客户经理信息公示牌进行了张贴,公示牌记载客户经理姓名、电话、业务范围、驻村时间等信息。客户经理加入行政村的微信群,在微信群里提前公布驻村办公时间、地点,邀请微信群里有资金需求的村民来到本村村委,现场拍照,现场采集信息。
驻村办公期间,依托智慧营销系统定位,提前制定第二天的驻村计划,通过智慧营销系统的限时打卡功能,更好的保证了驻村办公的时间。驻村期间的上门走访,是驻村办公的核心,通过走访入户,能更好的完善智慧营销系统中的客户信息资料。
截至目前,该支行已对辖区内行政村开展驻村办公22次,驻村现场为22个行政村的35户村民进行了现场办理贷款,该支行客户经理驻村办公进行以来,有效延伸了支行的服务半径和服务时长,实实在在了帮助村民解决了资金问题,在服务乡村振兴的道路上,该支行客户经理身穿工装和红马甲走村串巷,拉起来一道亮丽的风景线。
作者:菏泽农商银行小留支行 | 编审:李鲁民 潘利
终审:王庆辉