增强基层信用社就地化解矛盾的能力,把问题解决在基层,解决在萌芽状态,这是减少信访举报数量的关键。基层既是员工信访的源头,又是解决信访问题的第一道关口。因此,必须把加强基层信访工作作为一项重要任务来抓。
一是抓思想认识,不断提高基层领导对信访举报工作的重视程度,增强信访干部做好信访举报工作的信心;二是抓组织落实,进一步健全信访网络,确保基层信访工作有人管,员工信访问题有人办;三是抓业务提高,努力提高基层信访人员的政策意识和执纪执法水平,自觉用政策、法律、法规规范自己的行为,用克服“卡、压、堵、抓”的办法,正确处理好发生的各种矛盾;四是抓领导责任,坚持“谁主管,谁负责”的原则,做到该由本级解决的问题不上交上级;五是抓预防预测,要树立超前意识,加强预防排查,及时发现员工上访特别是集体上访和越级上访的苗头,做到人动我知,提前到位,防患于未然。