今年以来,曹县农商银行转变营销观念,创新服务理念,积极开展调查、走访、对接活动,向商户、社区居民及企事业单位宣传农商银行的优惠金融政策,将暖心服务送到人们心中。
主动出击送服务。走访营销不是某一个人的事,而是全体员工共同的责任与担当。该行全体员工通过不同的岗位,不同的优势联动营销,形成“千斤重担众人挑”“众人拾柴火焰高”的良好氛围,也凝聚了全员参与贷款营销的合力。
外拓走访不马虎。工作人员统一着装红马甲,通过发放宣传折页和宣解方式,对沿街商户进行走访宣传营销。走访人员每人携带业务产品宣传资料,带着农商银行不变的热情,主动为商户和社区居民介绍曹县农商银行存款、贷款、手机银行等客户需要的金融产品。
突出主题不混乱。走访人员现场上门提供咨询服务,重点推介农商银行存款、手机银行、信e贷产品、聚合支付等业务,并现场听取客户对本行在服务方面存在的问题和建议意见,不断提升服务水平。
实时跟进不懈怠。为拓宽获客渠道,提升营销质效,该行对辖区内的个体工商户、社区居民、学校和医院等企事业单位逐户走访对接,分别建立客户微信群,做客户身边的金融方案专家,随时为客户提供优质服务。工作人员将每天走访和营销情况实时通报,通过工作群交流经验与不足。
通过持续开展营销宣传活动,积极实施“走出去”发展战略,为各项业务高效开展营造了良好氛围,将农商银行“大力发展普惠金融,服务地方经济发展”的经营理念深入人心。