自律 维权 协调 服务
东明农商银行高度重视辖内企业复工复产，开辟抗击疫情金融服务绿色通道，加大疫情防控金融支持力度，主动对接复工复产企业，为疫情防控提供高效精准的金融服务。目前，已为企业办理贷款81306.43万元。
积极对接复工企业，及时满足相关融资需求
该行优先加大对疫情防控相关领域的信贷支持力度。根据地方政府、监管部门应对疫情的相关金融支持精神，结合工作实际推出一系列政策措施为中小企业服务。对向疫情防控捐款的资金汇划业务开通绿色通道，单位或个人申请办理的紧急取现业务加急办、快捷办，对客户有特殊需求的业务上门办、现场办，全力保障服务顺畅；对抗击疫情相关的信贷需求给予政策支持；对于符合贷款发放条件的四类重点项目，尤其是省市政府确定的2020年重大建设项目，将符合条件的重点项目，积极跟踪了解加快信贷投放，做到应放尽放；对暂时不具备放款条件的，同时做好授信审批等前期工作，满足放款条件后，及时审批放款。并积极开办“创业担保贷”业务，加大对疫情防控重点物资、群众生活保障物资生产小微企业和创业者创业担保贷款扶持力度，在政策范围内，扩大信贷支持覆盖面，提高社会民生领域的金融服务支持水平。目前，该行已为两家重点企业发放贷款48911万元，有力的支持了地方企业复工复产。
优化业务办理流程，降低融资成本
该行积极优化业务办理流程，建立容缺机制。一是对疫情防控重点保障企业资金需求紧急的贷款续作业务，缩短流程，原则上1天内完成审批；对于一般流动资金贷款，原则上将办理期限缩短到2天以内。二是对于存量授信到期的抵质押贷款，办理再贷业务时，简化押品管理流程，缩短押品评估和抵质押办理时间，确保风险不增加、条件不收紧、门槛不提高。三是针对存量贷款户，引导客户经理采取微信视频的方式开展非现场调查，及时办理借新还旧、收回再贷手续，缩短资金接续间隔，降低贷款周转成本。同时执行优惠利率政策，降低信贷融资成本。对于受疫情影响经济损失较大的企业，根据实际情况，适度调整结息周期。对于受疫情影响暂时无法正常归还到期贷款而逾期的，不计罚息及复利，缓解企业资金周转困难。疫情防控期间，发放贷款平均利率原则上不高于去年年末水平，续贷业务利率原则上不高于前合同。进一步降低疫情防控企业和民生领域企业融资成本，确保小微企业融资成本同比下降。如：东明振南玻璃纤维有限公司2019年6月正式开始运营，主要经营玻璃纤维加工与销售，在东明县属于新型行业，公司规模偏小，属于家庭式小作坊。受新型冠状病毒影响，公司停产近2个月， 4月份正常运营后，形势大好。该公司确定扩大规模，于是新购买了4台设备，这下流动资金可成了大难题。正在为难发愁之际，县里成立的金融辅导队来了，并对其对接帮扶。为执行上级部门要求，落实帮扶企业复工复产。由副行长李涛、刘翠敏以及公司业务部、信贷管理部组成的 “复工复产信贷支持突击队”深入到该公司进行考察。公司主要原料采购于辽宁省凌海市环球玻璃纤维制品有限公司，销售于济宁市茜鸿玻纤制品有限公司，微山县鑫树玻璃纤维有限公司，菏泽市牡丹区博友建材经销处等多家公司，有固定的客户群和合作供应商，销售状况尚可。经过考察，认定为该公司符合信贷投放要求。当天召开贷审会，加快办贷流程，决定给予减费让利等政策，现给予利率优惠，第二天该公司就拿到了贷款。
当东明振南玻璃纤维有限公司负责人王伟峰从东明农商银行领到100万元贷款时，激动不已，连声“感谢农商行给予的信贷支持，在我们最困难的时候 “贷”来了及时雨，让我们公司能够正常运转”。
充分用足用活各类信贷政策，增强资金供给能力
该行全力支持疫情防控重点保障企业，及时申报相应资金。运用疫情防控重点保障企业贷款财政贴息政策。借助“国家确定的疫情防控重点保障企业，2020年新增贷款，给予贴息，在足额满足企业信贷需求同时，降低企业融资成本负担；加大小微企业流动资金贷款的投放力度，对于符合补偿的，按流程申请风险补偿金。同时，支持全县木材加工、肉牛养殖、生猪养殖、蛋鸡养殖等产业集群发展，解决相关经营主体融资难、融资贵问题，联合省农担公司开通绿色信贷通道，由省农担为产业集群提供融资担保服务。并推出“强村贷”、“农耕贷”，简化业务流程、实行容缺审查审批，全力支持小微企业复工复产。通过微信、视频、网络、电话等途径实行线上受理调查，开通绿色审批通道，快速办理；获取辖区内规模以上种粮大户、养殖大户清单，按照属地原则，由驻地支行分区划片逐户走访对接，全面摸清客户生产经营情况及资金需求，多渠道宣传我行支农惠农优惠政策，加大对小微企业、个体工商户、种养殖大户、家庭农场主的信贷支持力度；加强与省农担公司、小微企业、个体工商户和农户的对接力度，全力支持小微企业复工复产，全面做好“三农”信贷服务，满足城乡居民生产生活需要。
