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东明农商银行严格落实省联社、菏泽审计中心等上级部门有关高质量发展工作要求，牢固树立“把基础工作做到极致就是最大创新”理念，全力夯实思想基础、队伍基础、市场基础、合规基础，为实现高质量发展打下了坚实根基。
夯实思想基础。一是围绕“在风险化解中实现高质量发展，在发展中化解风险”理念。针对发展及经营管理问题，全面研究外部竞争形势，查摆五类阻碍发展症结，分析内部发展优势，逐一列举重点攻关方向和措施，稳步推进各项工作落地实施。分管班子、帮包部室组成宣讲团，逐家支行、全体员工面对面座谈，使职工思想、行动达成共识，步调一致，同频共振。二是明确信贷业务高质量发展为主要工作目标。通过存款结构调整降成本、通过贷款投放增收入，重塑银行资产负债表，通过利润增长带动工资增长，进而提升员工幸福感和获得感。
夯实队伍基础。一是加强思想建设，提升管理水平。对中层正副职植入管理思维，理清各级管理职能，充分发挥引导和带动作用，逐步提升管理能力和履职能力；对内勤人员、客户经理植入营销思维，突破个人资源和性格限制，逐步提升业务拓展能力。通过意识培养、思想植入、过程管控，提升员工基本素质，提高业务技能水平、强化队伍综合素质。二是推进三项机制改革，持续激发队伍活力。2018年以来，中层正副职累计优化38人次；分别交流46人次、74人次；完善薪酬考核，绩效向一线、信贷倾斜，实现由被动任务考核到薪酬主动发力的转变；加强党的建设，全力推动党建共建，打造过硬支部、品牌支部，形成强大的思想、工作合力。三是重塑信贷基础，激发内生动力。增加信贷考核权重，正向激发职工积极主动性。近三年将42%的新入职大学生充实到信贷队伍，输入新鲜血液。通过转岗，盘活15名不能胜任信贷岗位的“老”客户经理。
夯实市场基础。加强“四张清单”走访对接，及时满足客户融资需求。客户经理驻点办公和移动金融小分队结合，利用智慧营销系统，推动整村授信、整村营销，累计在574个村庄、社区，开展4735场驻点办公；开展客户大走访，加强关键人联系。各网点每周开展两次金融夜校，普及反电信诈骗等基础金融知识，增强城乡居民认可度。截止目前，用信覆盖面10.26%，全市第一。
夯实合规基础。一是以“行业规范建设提升年”为抓手，打牢合规文化建设基础。强化班子合规，坚持合规从高管抓起，坚决把制度放在前面。强化条线合规，全行抓合规，全员抓合规。各条线部门承担合规监督责任，在综合考核办法中增加扣分项，一人违规，影响全支行，形成相互监督、互相制约的合规文化氛围。二是执行合规制度、合规文化，重造信贷文化，重塑企业文化，利用行务会和周例会集中学习，定期开展合规活动和警示教育，使合规观念深入人心。经过近几年努力，良好的信贷文化、合规文化已经初步形成。在前期省联社组织的多项考核中，信贷考试成绩全市第一，审计、信访、纪检专业考核全市第一。
作者：东明农商银行 崔卫斌
编辑：菏泽市银行业协会 潘 利
审核：菏泽市银行业协会 李鲁民
终审：菏泽市银行业协会 王庆辉
