定陶农商银行支持企业复工复产 提升信贷服务水平

为进一步加强对新冠肺炎疫情防控的信贷支持，确保各项支持政策贯彻落实到位，定陶农商银行全面落实省联社、审计中心及市委市政府、区委区政府关于强化金融服务支持中小企业复工复产的工作要求，坚持把支持疫情防控物资生产和企业复工复产作为当前工作的重中之重，进一步加大疫情期间信贷支持力度。

精准银企对接，加大信贷投放力度

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，唯有将信贷资金投放到企业，让资金流动起来，为企业开工注入不懈动力，才是金融业的本质。定陶农商银行坚持回归本源主业，加大信贷支农支小投放，坚持把支持疫情防控物资生产和企业复工复产作为当前工作的重中之重，通过线上+线下多渠道对接辖内企业，深入了解企业经营状况和融资需求，用足用好省、市各项扶持政策，尽全力解决疫情防控重点保障企业和复工复产企业后顾之忧。自疫情发生以来，我行主动对接相关企业16户，疫情防控专项贷款授信3000万元，支持企业复工复产贷款500万元，落实受疫情影响暂时还款困难企业信贷支持措施14800万元。

加大线上业务宣传，引导客户自助办贷。

通过企业公众号、微信朋友圈、抖音视频、微赞直播间等多种渠道，全面宣传农商银行各类信贷产品和金融服务。发布线上办贷操作指南，详细介绍贷款办理流程，开通客户经理微名片，实现一对一专享服务，开通微赞直播间，线上即时解疑答惑，申贷热线全面升级，实现24小时贷款受理。全体员工通过朋友圈及微信群每天推送信贷产品，着重加大对“信e贷”、“薪e贷”、“商e贷”、“税e贷”等线上信贷产品和办理模式的推广力度，积极引导客户通过微信、手机银行等方式自助办理，实现疫情期间金融服务不断档，提升信贷便捷性和获得性。

简化业务办理流程，开通绿色审批通道。

在疫情防控期间，建立信贷服务“绿色通道”，完善优先办理、快速审批机制。对新增融资需求客户，及时对接跟进，简化办贷流程，提供全天候不间断金融服务，切实提高业务办理效率。进一步加强贷款收回间隔期管理，到期贷款提前介入调查、审查和审批，确保企业贷款收回再贷时间最长不超过3个工作日，个人贷款业务次日办理完毕。

推广优化信贷产品，金融助力防疫攻坚。

在“天使贷”、“金领贷”等产品基础上，我行进一步简化办理流程，鼓励采用“家庭亲情贷”和“信e贷”办理，全力支持参与疫情防控的医护人员、行政事业单位公职人员开展工作；持续开展“民营和小微企业首贷培植行动”、“百行进万企活动”；加强与省农担公司对接沟通，组织全体信贷人员培训，详细讲解疫情防控期间“鲁担惠农贷”直报流程和优惠措施；积极推广“鲁担惠农贷-强村贷”、“鲁担惠农贷-春耕贷”、“创业担保贷”、“新型企业主贷”“科技成果转化贷”等信贷产品，向辖内企业和个体工商户提供全面信贷支持。