工行菏泽分行四措施强化网点现场履职管理

今年以来，针对网点现场管理人员在履职过程中存在的问题，工行菏泽分行根据相关制度要求，采取四项措施，进一步促进网点现场管理人员履职管理，规范履职行为，发挥履职效能，提升网点抵御风险能力，促进全行运行管理工作开展。

加强业务审核，严格业务事中管控。针对业务工作实际，该行对网点现场管理人员履职风险点进行了认真研究，对相关业务审核提出了具体要求，特别对客户身份真实性识别、账户开立真实性意愿审核、各类业务资料真实性、合规性审核、特殊业务处理合规性审核、柜员办理业务规范性管理等提出了明确要求，做到外防业务办理风险，内防业务操作风险，促进网点现场管理人员把好事中审核关口。

规范现场管理人员自身管理，规范履职行为。网点现场管理人员履职能力和监督作用发挥程度，制约着一个网点运行管理工作的优劣。为此，该行针对网点现场履职存在的问题，制定了《关于规范网点负责人、运营主管查库等履职工作的通知》，按日、周、月、年明确应履职检查内容，并提出了明确要求，同时，配合工作要求，专门制定了《检查人员工作记录（2020版）》，内容包括网点现场管理人员履职工作内容，并逐项进行了细化，具有较强的可操作性，真正做到有规可依，有章可循，促进履职工作精细化管理。

强化现场管理人员培训，提升履职能力。今年以来，为进一步提升网点现场管理人员履职能力，该行先后对网点现场管理人员进行了业务培训，重点培训了《企业银行结算账户管理》、《现场管理人员查库管理》、《代发工资业务管理》、以及空白重要凭证管理、伪现金业务管理、会计核算印章管理、智能设备管理，以及最新的业务制度等相关内容，为网点现场管理人员履好职打好制度基础。

加强督导检查，严格责任追究。网点现场管理人员由网点主任、运营主管担任，作为基层管理人员，按章办事，依规履职是本职。为强化对网点现场管理人员管理，该行要求各支行分管行长、运管部主任、运行督导员定期开展专项检查，主要检查现场管理人员业务审核是否到位、业务管理是否到位、业务监督是否落实，对履职不规范、不尽职尽责行为严格进行责任追究，该处罚的处罚，该调整的调整，促进履职行为规范化、制度化。