“感谢人民的好同志！”

“感谢人民的好同志！”一大早前来菏泽农商银行高科园支行办理取款业务的李大爷，一直激动地重复着这番话。

原来，家住菏泽市高新区万福办事处的李大爷是一名高龄退伍老兵，前几天办理现金取款业务时带来好几个存折，但在办理支取现金业务的时候，柜员发现存折里面并没有李大爷口中所说的补贴款。当前台柜员把事实告诉大爷后，李大爷情绪变得非常激动，大堂经理赶忙上前边安抚大爷的情绪，边向运营主管汇报情况。

主管通过柜员具体查询，了解到李大爷还有一个存折，但因长期未使用已转成睡眠账户。初步判断很有可能是该原因，造成补贴款发放未成功。激活账户后，还需要李大爷告知上级有关部门重新发放。考虑到李大爷年龄太大，身体不便，运营主管主动提出帮助李大爷向有关部门反映，并承诺一有消息第一时间通知李大爷。运营主管主动对接高新区社发局，没想到短短两天，钱就汇到了李大爷的账户上。这才发生了一大早李大爷取款后激动的画面。

银行都是为人民服务的，李大爷发自内心的这番话是对菏泽农商银行高科园支行文明优质服务的最高褒奖，也是菏泽农商银行担当社会责任，做服务百姓银行的真实写照！