近期，菏泽农商银行新华支行根据监管部门和总行有关要求，积极采取多项措施推动“内控合规管理建设年活动”落实落地，扎实做好内控合规管理建设年各项工作。

突出党建引领。把党的领导贯穿活动全流程，由新华党支部组织领导，成立了以支行行长为组长的“内控合规管理建设年”领导小组，持续强化学习教育，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会以及中央经济工作会议精神，认真落实银保监会和山东银保监局各项监管工作要求，落实省联社工作部署，真正把思想认识行动统一到“内控合规管理建设年”要求上来，确保思想认识到位、组织领导到位、检视问题到位、整改落实到位、责任认定追究到位。

全面开展自查自纠，确保提升服务质量。对照“内控合规管理建设年”工作要点，结合“规范建设提升年”工作要点，认真梳理经营管理各项环节，深化自查自纠。将银保监会工作要点提到的薄弱环节和风险隐患，作为自查的重点，确保进一步提升管控能力和服务质量。

强化消费者权益保护与履行社会责任。为有效保障消费者合法权益，提升员工服务能力，该支行持续加大消保培训学习力度，聚焦客户需求，不断提高金融服务能力。切实提升社会责任，做好主动、规范、持续、系统地开展金融知识宣传教育工作，提升消费者对自身合法权益保护意识。

作者：菏泽农商银行 张莉英

编辑：菏泽市银行业协会 潘 利

审核：菏泽市银行业协会 李鲁民

终审：菏泽市银行业协会 王庆辉