「营业厅故事」菏泽农商银行万福支行：深秋，依然温暖

连续下了几天的小雨，总算是见了晴好的天。虽说风中已经夹杂了些许寒冬的气息，但太阳照耀在身上依旧是暖洋洋的。

今天是10月16日——世界粮食日，地处杜庄集市的菏泽农商银行万福支行热情营业。支行门前白花花的一片，是太阳洒在大地上，温暖直入人心。这晴好的天，每一位来办理业务的客户都是面带阳光的步入营业室。

“哔”，一辆电动三轮驶入了万福支行门前，不见车主下车，万福支行的工作人员便快步走出营业厅，笑着打招呼，量过体温后，便开口问到:“今天天不错，来办理什么业务？”车主笑着仰头说:“存单到期了，再加点钱存上，我腿有毛病，也不便下车，每次来都要麻烦你们。不过，咱农商银行的服务是真细致周到，把钱放咱这儿，我放心！”

车主是一位中年女子，两腿行动不便，无法下车，骑着一辆载着牛奶和爆米花的电三轮，走到哪儿卖到哪儿，挣得钱不多，但出于信赖全部存到了该支行下。

工作人员了解了办理意愿后，为其开辟绿色通道，最高效率办理。红印油、纸巾、业务回执，让客户“坐等”办理完毕。

客户不分大小，万福支行一视同仁，想客户之所想，急客户之所急，力求使每一位前来办理业务的客户都能有到最佳的服务体验，使得该行树立了良好的服务口碑，创造了优异的存款业绩。

一缕阳光温暖人心，细致服务满是温情。

作者：陈爽 | 编审：李鲁民 潘利

终审：王庆辉