「营业厅故事」菏泽农商银行王浩屯支行：存零钱 获点赞

“您好，请问您需要办什么业务？”

“我想把钱存进银行卡，不过都是零钱，可以存吗？”

十月中旬下午三四点，一名女士带着一个硬纸箱子对菏泽农商银行王浩屯支行的大堂理略带担忧和尴尬的表情说，但是工作人员爽快的说：“没问题，我们可以帮您清点零钱，您知道大概有多少吗？”这位女士立刻表示，大概有两万多，具体他也不清楚，并且打开了纸箱，满满一纸箱的硬币大多是一元硬币，也惊呆了工作人员，因为在柜台办理业务的客户比较多，所以工作人员将这位女士引导至旁边的休息区，解释了下因为客户太多先在休息区在客户的照看下清点硬币数量。通过简单地交谈，得知是做生意经常收零钱，之前也去过别的银行，都不愿意收，所以很多来存零钱的客户，就抱着试试的态度，没想到你们这么热情。“银行就是存取钱的地方，只要你们来，我们就给办。”客户舒心的笑了。

最终通过工作人员的认真清点有3000多元的硬币，工作人员当面将清点好的硬币移交至柜台，柜员将其存入客户的银行卡。办理业务结束后客户连连称赞。

一份满意的背后是一种责任的认可，在王浩屯支行，工作人员热情、贴心的服务不但赢得了客户的信任。也收获了客户的称赞和满意的微笑，展现了一流农商银行的风采！

作者：闫晓倩 | 编审：李鲁民 潘利

终审：王庆辉