自律 维权 协调 服务
在改革和发展的关键期，一个联社发展的好坏，机关部门的作用是至关重要的，从一定意义上讲，联社的每个人都关系到整个联社的发展，联社机关人员的意识、能力、管理、服务是不是到位，不仅仅是个人的问题，能不能跟上形势的问题，更涉及到一个联社能不能健康发展。农村信用社联社机关工作人员要树立以下几种意识：
一是使命责任意识。 联社机关员工必须有很强的使命感和责任感，对自己职责内的事，一定要当回事；如果怕忘记，可以建立一个记事本，经常翻一翻、看一看、查一查，这样就知道哪些事情完成了，哪些工作正在进行，还有哪些应该做的事情还没有做。另外，办事要深思熟虑，统筹安排，综合协调。
二是机关表率意识。 联社机关是联社党政决策的智囊团、参谋部，是上通下达的桥梁和纽带，是协调工作、反馈信息、计划安排、处置情况的枢纽和神经，是培养和锻造干部的熔炉。因此，联社机关干部职工素质的强弱、思想作风的好坏、工作质量的高低、敬业精神如何，对上影响到联社党政领导决策的执行，对下影响到全局各项工作的指导和任务的完成。所以发挥机关的表率作用，就能起到上促班子下带队伍之效能。上行下效，上要好之，下必甚之。
三是行家里手意识。联社机关员工必须刻苦钻研业务，努力成为本专业的行家里手。一般意义上讲，机关员工应该具备“站起来能讲、坐下来能做、下到基层能帮”三种“功力”。其一，“做功”，即处理各种实际问题的能力，这是对机关员工的最基本要求。其二，“说功”，即要善讲，能说与能干都是一个机关员工所应该具备的才能。其三，“帮功”，即会帮助基层解决问题。
四是热情服务意识。 基层是机关服务的主要对象，是机关员工施展抱负的平台，也是机关的一面镜子，其建设水平可以折射出机关指导的水平和服务的质量。同时，为领导服务也很重要，机关员工必须准确理解联社领导的意图，紧紧围绕联社领导的意图想方设法去开展工作、落实工作。为领导服务和为基层服务是一致的，但由于一个是对上，一个是对下，在服务过程中，必须注意端正服务态度，对上对下都认真负责，要客观公正地反映情况，处理问题，促进融洽、协调、和谐。
五是情报信息意识。 联社机关员工应该成为领导的思想库、信息库、资料库，领导需要什么情况，或者提出某种咨询，都能随口应答，信手拈来。获取情报信息的渠道有三种：一是要善于从全局形势的分析中“悟”。悟性来源于敏锐的洞察分析力，只有站得高，才能胸怀全局，看得全、看得远、看得透。二是要善于自己去“找”。也就是说要认认真真地进行调查研究，靠腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，不怕艰辛劳累，通过多跑、多看、多问、多记、多想、多写，从中获取信息、找到问题。三是要善于在间接的材料中“寻”。机关工作很多，把这些分散的材料收集起来，作一番去伪存真、由此及彼的深入思索和科学分析，就一定能发现带规律性的东西，作为自己工作之需。
六是参谋助手意识。 参谋助手意识是机关工作的生命力、创造力得以充分表现，反映机关员工思维深度和判断能力的一个环节，也是机关员工的重要价值所在。当参谋助手，提意见建议，一要管用，有针对性；二要实在，易懂、易记、易操作；三要超前，有一定的指导性；四要新颖，有一定的独创性。
七是狠抓落实意识。 找问题、谋对策、抓落实，是机关工作的“三部曲”，如果只有找问题、谋对策，而不善于抓落实，那只是做了上篇文章，只完成了二分之一或者是三分之一的工作，这样的机关员工是不成熟、不称职、不合格的。抓工作落实，一是必须抓全程。机关员工不同于领导，领导可以只顾及任务的部署和成果的检验两头，而机关员工必须对工作开展的全过程进行监控、操作，否则就不能保证取得良好效果。二是必须抓“短板”。也就是抓工作落实过程中的薄弱环节，防止薄弱环节影响全局，出现木桶的“短板”效应。三是必须抓典型。包括抓正反两个方面的典型，正面典型具有示范作用，反面典型具有警示作用，运用得法，都能起到全局的指导作用。四是必须抓“末端”。“末端”就是基层，机关的责任就是要积极创造各种条件，促进基层发挥作用，确保工作真正落实，如果只有机关的积极性，没有基层的积极性，唱“独角戏”、搞“单打一”，抓工作落实就难以取得最佳效果。
八是宽容理解意识。 联社机关员工在领导身边工作，必然有受挫折、挨批评的时候。特别是被领导冷遇、误解、受到委屈时，千万不可跟领导赌气，要学会宽容忍让、自我排解、设法减压，耐得住寂寞，经得住考验。到基层信用社检查督导工作，有时也会遇到一些难堪的事情，一些基层信用社员工可能会发牢骚、讲怪话、提批评意见，机关员工要耐着性子听，不可以顶着上、对着干，如果是基层员工讲得有理，不必计较人家的态度，宽容理解是一种艺术、一种品德、一种能力、一种境界，但同时也是一种牺牲。
九是科学管理意识。管理是联社部门人员的重要工作职能，管理就是从专业的角度对全行的业务进行管理。管理的意识有三个方面的内容：一是依法合规。所有的业务政策和管理措施，都必须符合法律合规的要求，都要符合制度约束，出现了违法违纪违规行为，就要进行追究。二是严格执行制度。管理部门必须自己首先执行制度，并保证支行和其它部门执行制度，从而使制度得到落实。执行制度不是管死，而要真正理解制度的内涵。三是坚持原则性和灵活性的统一。强化制度的原则性，同时在坚持原则的情况下，最大限度地通过灵活的方式把事情解决得最好。要以不损害信用社的利益、以把业务发展到最好、以依法合规为原则。
十是开拓创新意识。联社机关员工要以科学发展观为统领，强化开拓创新意识。首先要解放思想。也就是说，机关员工要对自己所负责的工作做出创造性的筹划，要经过自己动脑筋与实践活动，拿出“既紧扣上级精神，又切合本身业务特点，既用足用活了政策，又充分发挥了自身的优势，既打破了唯书唯上的窠臼，又找准了工作的切入点、着力点、结合点”这样的工作意见和方案来。只有这样，才是创造性地贯彻、落实上级指示，才能使工作抓出特色，富有成效。
