新时期农商行如何做好普惠金融工作

    对农商行而言，普惠金融实际上就是让所有老百姓享受更多的金融服务，更好地支持实体经济发展。农商行作为服务地方经济发展的主力军，要充分发挥点多面广线长的优势，履行普惠金融的社会责任，以电子银行为手段，不断优化网络布局，加快产品和服务创新，补齐了金融服务三农的“短板”。

    完善支行布局，提升优质服务。营业支行是农商行的重要资源，是服务客户的基础平台。做普惠金融必须俯下身、沉下心，扎扎实实地做好基础工程。一是提高思想认识。二是要在经济条件和相关技术允许的条件下，增加自助设备、农金通的设置，方便群众办理业务；三是要积极推进大堂经理制度建设，提高服务人员的理论文化素质，重点加强金融、文化、法律的学习，使大堂经理成为体现农商行高水平服务的窗口；四是推行行长临柜制度，要求各支行行长、会计主管每周至少到大堂半天亲自接待客户，为自己所在支行的服务“看看病”，化解群众反映的热点、难点问题。

    突出支农重点，服务普惠三农。一是要求信贷服务要树立为民服务意识；二是要提升为民服务的能力。三是要提升对农业科技的认知水平。四是要做好基础小额贷款服务，这是我们一些工作中经常被忽视的业务。要从思想上、制度上、意识上全面提升，建立长效机制，确保三农的需要在本辖区立即高效解决。

    推进改革发展，提升服务水平。首先要端正思想，实现支行机构的转型。二要继续深化优质服务提升，做好柜面服务；三要抓信贷延伸服务，为客户的发展提供必要的信息技术服务支持；四要下大力气做好不良贷款清收；同时，还要严格防范前清后增，做好存量贷款的调查，通过群众提前发现不良贷款的隐患，以便更好的为群众服务。