自律 维权 协调 服务
鄄城牡丹村镇银行以行业规范建设年为契机，弘扬劳模精神和工匠精神，提出建设知识型、技能型、创新型金融从业人员队伍，培养“职业、敬业、专业”的金融人才，不断提升员工职业素养，培养员工守法合规的思想意识。
加强制度文件学习，营造良好的服务氛围。集中学习“行业规范建设年”活动方案，结合自身实际情况，该支行提出树立服务典型，每周对员工的服务情况进行考核，每月进行一次总结，培养员工主动服务意识，打造家文化服务理念。
对照“四大规范”要求，培养员工行为规范。该支行严格依照“四大规范”要求对员工开展了行为排查，针对与客户资金往来、参与民间高息借贷等违规违纪行为进行了严格排查。进一步完善了员工行为管理治理架构和制度建设，培养员工诚实守信的职业操守，强化底线风险意识，转变员工思想，将不敢违规转变为不愿违规，建立风清气正的工作氛围。
作者：鄄城牡丹村镇银行阎什支行| 编审：李鲁民 潘利
终审：王庆辉
