鄄城农商银行：新思路助力“新市民”新生活

鄄城农商银行认真贯彻落实中国银保监会、中国人民银行关于加强“新市民”金融服务工作的相关要求，紧跟政府部门出台的“新市民”相关政策，按照省联社、审计中心工作部署，不断拓宽金融服务渠道，满足“新市民”各类金融需求。至4月末，累计向2202名“新市民”办理贷款5.48亿元，累计向20家带动“新市民”就业的企业办理贷款1.15亿元。

高度重视，开拓新市民金融服务的新举措。总行党委召开专题党委会，研究新形势下如何做优“新市民”金融服务，结合辖区实际，制定《鄄城农商银行新市民金融服务实施方案》，提出多种强化金融服务措施，确保“新市民”能够享受优质、便捷的金融服务；党委班子带头对接政府部门，找准金融服务的着力点，及时满足“新市民”各类金融需求。

创新服务，打造新时代市民生活需求多元化。针对不同“新市民”客户群体，创新推出多种信贷产品，满足新市民经营及消费各类信贷资金需求，为其创业就业、购房、子女教育等提供全方位的资金支持。针对“新市民”住房安居方面，推出“住房按揭贷”、“装修贷”、“按揭e贷”，解决新市民购房、装修及生活消费资金短缺的难题，累计为1558户“新市民”办理贷款4.63亿元；针对“新市民”子女教育方面，推出“优学金贷”、“六一儿童成长基金贷”，解决子女教育、培训费用资金短缺难题，累计为128户“新市民”办理贷款540万元；针对“新市民”创业就业方面，推出“小额创业担保贷”、“复工复产贷”、“备货贷”，解决生产经营中资金短缺难题，累计为415户“新市民”办理贷款0.71亿元；针对沿黄乡镇的“新市民”，推出“沿黄振兴贷”，解决沿黄乡镇居民进城经营及消费类资金需求，累计为101户“新市民”办理贷款875万元；对于吸纳新市民就业较多的小微企业，推出“普惠小微信用贷”、“税e贷”产品，累计为20家企业办理贷款1.15亿元，较好地带动了辖内“新市民”就业。

优化模式，助力新市民金融服务再提速。开通96588贷款受理热线和微信申贷渠道，客户只需拨打电话或关注“鄄城农商银行”微信公众号即可申请贷款，信贷人员主动上门对接，让数据“多跑路”，让客户“少跑腿”；大力推广“按揭e贷”“社保卡e贷”“复工复产贷”等线上办贷产品，让客户体验办贷的方便、快捷；大力推行客户经理驻点办公制度，客户经理办公场所由营业网点向“社区、村庄”转变，有金融服务需求的“新市民”可现场进行交流对接；进社区开展“金融夜校”“金融知识进社区”等活动，宣讲反假币、反诈骗等金融知识，同时携带移动柜员机、移动PAD进行现场办公，为客户现场激活社保卡、采集客户信息办理贷款授信等业务，让“新市民”真正体验到新生活的便利感和幸福感。

作者: 宋静 曹广威 编审：李鲁民 刘洋

终审：王庆辉