自律 维权 协调 服务
编辑手记：党的二十大报告指出，支持中小微企业发展，优化民营企业发展环境，着力扩大内需，加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。中央经济工作会议强调，引导金融机构加大对小微企业、科技创新、绿色发展等领域支持力度。县域经济是区域发展的基石，也是后来居上的重要支撑。鄄城农商银行作为县域金融机构主力军，根据资源禀赋和产业基础，全力助推人发特色产业发展壮大，切实将普惠金融政策落到实处，坚定不移助力县域经济发展，以县域大发展带动全市总量大提升，在服务黄河流域生态保护和高质量发展中贡献了金融力量。
鄄城县素有“中国发都”之称，是全国重要的人发原料购销集散地和发制品加工生产基地，被商务部评为“国家级外贸转型升级示范基地”，产品远销欧美、非、韩、日等地。辖内人发行业经过不断的发展已成为县域支柱产业，全县现有发制品企业500多家，工业总产值达30多个亿，当地政府部门已把人发产业作为工业立县的主导、特色产业，建立第一、第二人发产业园，实现“企业集中布局、产业集群膨胀”的人发经营理念。作为县域金融机构主力军，鄄城农商银行采取多种措施，全力助推人发特色产业发展壮大，截至1月末，共向辖内556户人发加工户、企业投放贷款3.91亿元。
主打“四款”信贷产品，加大资金支持力度。结合辖内人发加工户的实际情况，鄄城农商银行将“信e贷”“人发贷”“富民兴业贷”“鲁担惠农贷”作为主打信贷产品，满足人发加工户的信贷资金需求。“信e贷”可实现线上办贷，具有方便快捷的优势，是小额信贷资金需求客户的首选产品，通过该产品共向人发加工户办理贷款0.4亿元；“人发贷”是鄄城农商银行向人发加工户创新推出的一款信贷产品，通过该产品向人发产业投放信贷资金0.55亿元；“富民兴业贷”是鄄城农商银行为满足客户生产需要的同时，主动降低企业融资成本所推出的一款信贷产品，该产品具有利率低、额度大的优势，通过该产品向人发产业投放信贷资金0.67亿元；“鲁担惠农贷”是鄄城农商银行与省农担公司合作向辖内人发加工商户推出的一款信贷产品，该贷款产品由省农担公司提供担保，且可享受政府财政贴息，解决融资过程中“担保难、融资贵”的难题，通过该产品向人发行业投放信贷资金0.76亿元。
实行“三步”工作方法，增强与客户之间的粘性。一是强化信贷队伍基础建设，结合辖内实际情况，为更好、更快捷地支持人发产业发展，总行配齐配强县域内两个重点人发产业乡镇网点的信贷人员，共配备信贷人员11名，为开展信贷营销工作打下坚实的基础。二是认真开展客户经理驻村办公工作，拉近与客户之间的距离，选取重点村进行精准营销，增加驻村办公频率，驻村期间通过开展“金融夜校”“金融知识下乡”等活动，让客户充分了解相关金融政策，同时与村庄关键人、村两委建立良好的关系，全面了解客户生产经营情况，对有资金需求且符合办贷条件的，及时给与信贷资金支持。三是充分发挥老客户“转介绍”作用，加大人发产业信贷资金支持力度，为提高与其他金融机构的竞争力，总行出台多种措施让利于老客户，同时为进一步扩户增面，发挥老客户的“桥梁纽带”作用，“转介绍”成功一名新客户，在正常贷款利率上可享受至少降低10个BP的优惠，该政策出台后，通过“转介绍”投放新增贷款近0.2亿元。
坚持“两条”工作原则，及时满足客户需求。一是坚持“限时办结”的工作原则，对有需求的贷款客户，第一时间组织人员现场考察、收集相关资料，符合线上办贷条件的，当场予以办理；线下办理贷款的，及时提报相关资料进行审批、发放，原则上信用类贷款当天予以发放，保证类贷款最多2天内办结，抵押贷款最多3天内办结，打造“快银行”的金融服务理念。二是坚持“因地制宜”“因户施策”的原则，向不同客户推荐合适的信贷产品，同时组织人员深入调研，深度了解人发行业客户需求，根据客户需求，量身定做信贷产品和信贷政策，如“人发贷”“人发团贷”“人发流水贷”等产品，让“暖银行”的服务理念不断深入人心。
运用“一项”减息政策，降低客户融资成本。人民银行出台了普惠小微贷款阶段性减息政策后，鄄城农商银行党委高度重视，制定专项行动方案，明确专人对符合政策规定的客户逐笔建立台账，让辖内市场主体“应享尽享”“能享快享”。辖内人发行业也成为该项政策的最大受益产业，2022年四季度阶段性减息政策落实过程中，辖内249名人发加工户享受减息资金26.6万元，运用该项政策降低了人发行业客户融资成本，进一步推动特色产业发展壮大。
作者：宋静
编审：李鲁民 刘洋
