上门服务暖人心

优质服务是立行之本，需要实实在的行动，莱商银行菏泽开发区支行提供上门服务，想客户所想，急客户所急，为客户提供了便捷周到的服务。

邓女士想替90多岁的老母亲办理挂失补卡业务，根据规章制度，携带经办及户主身份证可以代理挂失，但是不能补卡。邓阿姨表示，老母亲90多岁，常年卧床，每个月有低保补助，钱虽不多，但是老人家心里十分在意，需要看到实实在在的钱，自己不懂银行方面业务，抽出一会时间前来问问。针对邓阿姨的特殊情况，立刻启动应急机制，第一时间安排人员利用午休时间去邓阿姨家中提供上门服务，业务办理完后，邓阿姨表示万分感谢，并电话致电客服提出了表扬。