近日一早,莱商银行菏泽黄河路国花支行网点来了一位特殊客户,客户说家里老人因为医疗报销的需要办理银行卡业务,现在在门口车上,但腿脚不灵便,咨询有没有相应的便民设施,方便老人进入大堂办理业务。大堂经理得知情况后告知营业室主管,主管迅速安排大堂经理从便民服务区取来便民轮椅,与客户一起将老人安置在轮椅上,并安排了爱心窗口为大爷办理了银行卡。莱商银行菏泽黄河路国花支行的暖心、贴心服务得到了老人及其家属的认可。
莱商银行一直注重为客户提供优质的服务,营业厅内均配备了爱心轮椅、婴儿车、微波炉、充电器等爱心便民设施,随时为有需求的客户提供贴心服务,让客户们在寒冷的冬日感受到来自莱商的暖意。