隔空兑换赢得客户称赞

3月8日下午，王先生来到我行营业厅询问大堂经理是否能兑换残币，大堂经理赶紧迎上去，经过询问，原来王先生在老家打扫卫生，翻出几张第三套人民币，但是残损严重，比较难辨别。

了解这一情况后，大堂经理把王先生热情的引导至柜台，并协调柜员一起帮忙清点，同时汇报会计主管，会计主管立即联系人民银行，在微信群将残缺人民币拍照上传，人民银行详细告知收缴注意事项，并在微信群内提示上缴方法。在人民银行的指导下，迅速为客户办理了兑换业务。

经过细心清点，残币悉数兑换，王先生连连称赞隔空兑换效率就是高。