莱商银行菏泽高新区支行地处乡村交汇处,75%的客户大多为老年客户,每天迎来送往的老年客户不下几十人,面对这一特殊群体的客户,莱商银行高新区支行竭尽全力、动足脑筋,做到贴心、爱心、耐心,为老年客户提供周到优质的金融服务。
每当老年客户来营业网点办理业务时,该行工作人员都能主动问候、搀扶、送上一杯水。同时,在每个柜台上都配有老花镜、放大镜等方便老年客户使用的各类工具,对于一些孤寡老人,高新区支行也会在过节时主动上门问候,送些日常生活用品,用无数小事传递莱商的“温暖”形象,得到客户一致好评。该行将继续努力把莱商的“小温暖”伴随身边的每一位客户,提供更加贴心的服务。