在莱商银行菏泽高新区支行有这样一群敬业的银行人，他们工作在网点一线，用最真诚的微笑、最专业的技能、最暖心的服务接待每一位客户。他们践行“做客户放心满意的银行”的工作要求，不断推进服务专业化、精细化、高效化。在那里，每天都有温暖的故事发生。

该行设立在高新区管委会附近，平时客户往来不断。近日下午，一位身穿黑色外套身坐轮椅的客户正往该行残疾人专用通道行来。大堂经理见状，想到其身体不便，便快速迎了上去。“您好，请问您办理什么业务？”并帮助客户将轮椅推上坡道来到大厅。大堂经理通过沟通得知客户需要兑换零钱，大堂经理立即为客户取号前往柜台办理，考虑到办理业务区客户屏风遮挡，轮椅体积太大无法入内，客户只能一米线外办理业务，大堂经理立即双手帮助客户递接所需物品至柜台窗口，随后，在柜台服务专员和大堂经理的耐心帮助下，快速的为客户将业务办理完成，客户露出了舒心微笑，连连称赞员工服务贴心周到。

其实，在莱商银行菏泽高新区支行每天都有温暖的故事上演。莱商银行菏泽高新区支行从服务好每一位客户做起，做客户放心满意的好银行。哪里有莱商银行，哪里就有莱商温度。莱商银行的网点延伸到哪里，莱商的温度就在哪里绽放。

作者: 莱商银行菏泽高新区支行 编审：李鲁民 潘利

终审：王庆辉