自律 维权 协调 服务
鄄城农商银行董口支行巧用厅堂活动，提升服务质量，夯实厅堂营销主阵地，不断丰富厅堂活动方式，利用多样化厅堂活动、走出去的网点辐射和线上营销等措施，组织开展了丰富多彩的厅堂活动，实现了业务的发展，从最初的存款，贷款，电子银行业务等基础性的工作到现在的多样化业务，走出去服务，提升网点辐射带动，主动走出去服务进社区，进商户、联合商户充分提升网点辐射带动作用，把产品送上门，有针对性的了解客户需求，进而推介我行金融产品。上门服务的方式既稳定了周边商户，增加了获客渠道，更能提升知名度，拉近了与客户之间的距离。
由于近期电信诈骗，网络安全伪基站诈骗、被盗刷卡等违法案件频繁发生，为了更好保障农户资金安全，我行利用金融夜校形式直接为农户宣传金融知识，讲解电信诈骗、伪基站诈骗、洗钱风险，人民币识别等案例，利用短视频的方式生动地讲解了哪些该相信，哪些不能信，更不能相信天上掉馅饼，天上掉的不是馅饼，有可能是陷阱，这样老百姓更能直接的了解到诈骗的危害，这样的金融夜校既节约了农户的时间，又化解了客户办理业务等待的时间，更能直接全面的宣传金融知识，使老百姓免受损失，受到了老百姓的一致好评，最后大家说得最多的一句就是，农商行真是为我们老百姓着想，真是我们贴心的暖银行快银行。
作者：鄄城农商银行董口支行 | 编审：李鲁民 潘利 | 终审：王庆辉
