自律 维权 协调 服务
“没想到咱们农商银行不仅服务好，效率还这么高，我只打了一个电话，你们就上门来服务，真是解了我们家的燃眉之急。”将我们送到村口的穆大叔感激地说。
家住沙土镇南宋庄行政村穆庄的穆大叔妻子荷女士是南宋庄小学的一名数学老师，一直有想买辆轿车作为代步工具的想法，但是家里前年盖了两层半的楼房，去年又将室内全部装修完成，这两件事花费了家中大半的积蓄，如果今年再购买一辆轿车的话，显然已经超出了整个家庭的预算。
在一筹莫展的时候，荷女士想到前段时间在农商银行客户经理“驻村办公、整村授信”中了解到菏泽农商行有“信e贷”“税e贷”“公积金e贷”等丰富的贷款产品。但看到自己现在脊椎受伤暂时无法下床，觉得贷款应该是没有希望了。丈夫看出了妻子的疑虑，便抱着试试看的想法拨通了沙土支行的电话。“可以的，我们可以为您上门办理。”了解荷女士的情况后客户经理回复道。随后就和另一位工作人员驱车赶到荷女士家中，核实完毕确认情况属实，荷女士在两位工作人员的帮助下完成签名，并拍照打印留存。回到支行后，用了不到半天的时间，就完成了从开卡到审批，再到放款的全部工作，用荷女士的公积金贷出了20万元。
近年来，该支行一直致力做百姓身边贴心的银行。鼓励员工主动上门送需求，以客户为中心、整村授信、精准营销，将金融活水引到百姓的田间地头。破除“在银行有熟人、有抵押物才能贷款”的固有思想，让“农商贷款不求人、一个电话送上门”的理念深入人心。
作者：菏泽农商银行 | 编审：李鲁民 潘利
终审：王庆辉
