雪天上门暖人心

2020年1月7日清晨，天空中飘洒着雪花，路上的积雪和湿滑的地面，给出行的人们造成了诸多不便。菏泽农商银行高科园支行刚刚营业，就迎来了一对步履匆匆、神情焦灼的老年夫妇。经了解得知，这对老年夫妇是为自己患病的哥哥来办理银行卡用于领取低保补贴的。因哥哥年龄较大且无儿无女，再加上患有脑溢血卧床不起，无法来银行办理开卡业务。

为了解决客户的“燃眉之需”，会计主管迅速作出回应，让老年夫妇一人留下等待办理业务，一人带领支行工作人员进行上门服务。虽然外面还下着大雪，但综合柜员肖彬仍冒着严寒随客户来到家里，给老人采集了指纹，并留下了影像资料。后又迅速返回支行，为客户开立了银行卡并加开了财政补贴的功能。这对老年夫妇一直不停的道谢，质朴的话语中流露出深深地感激与信任。

为客户开启绿色通道上门服务，对我们银行行来说不是第一次，也不是最后一次。我们将时刻本着以客户为中心的原则，想客户之所想，做客户之所需。