“谢谢闺女,太谢谢啦……”李大爷手里拿着刚刚存单挂失补发后取出来的钱,嘴里不断的重复这句感谢的话语。
原来,李大爷因为疏忽把之前在菏泽农商银行高科园支行存的8000元的定期存单给弄丢了。今天老伴因看病急用钱,找不到存单才急匆匆来到支行。前台柜员一边安慰李大爷不要着急,一边用最快的速度为大爷办理了挂失补发及取款业务。这才有了刚开始的那一幕。
作为银行的工作人员,每天接触形形色色的客户,老年人也是工作中接触比较多的群体,更应该对他们多一份关爱、多一点耐心、多一些理解。窗口有限 ,服务无限。只要用真诚的微笑面对每一天,用真诚的心对待每一个客户。相信一定可以收获更多的认可和赞许!