自律 维权 协调 服务
近年来，农行牡丹支行营业室党支部始终坚持以党建为统领，依托红色“引擎”，强化红色“基因”，不断增强党建与业务工作的“粘合度”，开创了党建和经营工作互通互融的崭新局面。2020荣获菏泽分行“春天行动”十佳网点，省行穿透考核D组第一名。2021年深入贯彻落实“三转合一”战略部署，不断提升服务水平和窗口形象，荣获中国农业银行“最暖厅堂”称号。
凝心聚力，厚植红色基因。“一个支部就是一个战斗堡垒。”牡丹支行营业室网点班子成员团结和谐、务实高效，组成了一支凝聚力、向心力、创造力、战斗力极强的团队。支部班子成员始终秉持党建、业务两手抓，身体力行、率先垂范，紧紧围绕支行党委中心工作，创造性地开展各项业务。党员干部做到严格要求自我，清正廉洁、公道正派，带领网点员工执行党的各项路线、方针、政策及上级行党委的工作部署，网点业绩不断取得新突破。
不忘初心，汇聚红色动能。一是为员工办实事、办真事。对职工普遍存在的难点、热点问题以及一人一事等个性问题做到及时了解、及时反馈、及时解决。二是“纵横结合”。把工作业绩与自身进行纵向比较，与其他网点进行横向比较，一纵一横之间，增强员工的自豪感和向心力。三是“动静结合”。“动”是利用各种形式，如开展“两队PK”（党员突击队、青年突击队)、“三让”(让党旗飘起来，让身份亮出来，让作用发挥出来)等活动，培育职工“特别能团结、特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的“四特”精神，“静”是深入小队，与职工谈心，分析长短，进行理论引导。
精益求精强服务，一丝不苟拼细节。为打造“有温度的厅堂”，牡丹支行营业室设立了高柜服务区、综合服务区、营销服务区、电子银行服务区、自助服务区、客户等候区、金融知识宣传区、零钱自助兑换区。该网点一直将打造舒适服务环境为工作重点，客户等待区为广大客户提供免费茶饮、应急药箱、手机充电、雨伞、轮椅等爱心便利服务。该网点一直秉承着“宽敞、明亮、整洁、温馨”的理念，创建了一个美观舒适、干净整洁的服务环境。为特殊原因不能亲临网点的人群提供上门服务，牡丹支行营业室党支部成立下乡服务队，党员带头深入乡镇，开展社保卡激活，农户建档等金融服务，集中解决乡镇村民金融服务难的问题。
关爱员工，营造风清气正的经营环境。牡丹支行营业室现有员工16名，其中党员13名。针对市场竞争激励，业务经营任务繁重，员工心理压力骤增的情况，党支部一班人树立“员工利益无小事”，坚持以人为本的指导思想带队伍。员工生日，支部主动派人把鲜花、蛋糕送到门上；员工生病，支部书记亲自看望慰问；员工婚丧嫁娶，子女高考等支部都主动安排员工调休。党支部时刻把员工的冷暖挂在心上，极大增进员工认同感和归属感，也赢得了员工的尊重，团队的战斗力和凝聚力不断提升。
作者:王明胜 编审：李鲁民 潘利
终审：王庆辉
