残币兑换显担当 热情服务显真情

“您好冯大姐，今天也是来存钱吗？”“是的呀小妹，今天也还是有残零钱，又得麻烦小妹了”冯大姐做烟酒茶生意，经常会收到一些残零钱，是莱商银行菏泽曹县支行的常客。今天冯大姐也前来存点残零钱。“妹，真是没少麻烦你们，也感谢你们，热情地为我办理残零钱。”冯大姐笑着说道。

接过残币，柜员积极为客户按照残损币兑换标准鉴定兑换，此时柜员小心翼翼的整理着残币，将残币上面的胶带慢慢的整理下来，用符合标准的纸胶布将残币粘贴好，尽可能保持纸币的完整性，最大程度降低客户的损失，一张张残币的粘贴，也将银行和客户的心连在了一起。

莱商银行菏泽曹县支行不断地为群众办实事，秉承并坚持“以客户为中心”的服务理念，面对特殊业务不推诿、不敷衍，以最便捷的服务解决咱广大客户的业务，用实际行动践行“做有温度的银行”

作者：李倩 编审：李鲁民 刘洋