建行菏泽曹县支行：劳动者港湾便客户，用心服务得称赞

前几天，建行菏泽曹县新城支行的营业厅工作人员发现，一位客户在家人的搀扶下下了车。大堂经理赶紧出门了解情况，原来客户在骑电动车时不小心摔伤了腿，所以让家人陪着过来办理业务。了解情况后，大堂经理马上到劳动者港湾取来轮椅，把客户扶上轮椅推着客户来到大厅。

经询问，客户需要办理银行卡，并开通手机银行业务。这些业务原本都可以在智慧柜员机办理的，但考虑到客户目前的身体状况，便引导客户至柜台办理。客户一直表示感谢。工作人员也因为客户的一句句感谢话语温暖了身心，让大家更深入理解了劳动者港湾的意义。

服务体现在细微之处，劳动者港湾的存在让建行的服务更贴合大众所需，一声问候、一杯热水、一个充电器微不足道，却又以小见大，服务不脱离业务、不虚无缥缈，是真实可见可感的。建行的产品、业务就像一颗种子，只要用心浇灌、贴心呵护，就会在客户心中生根发芽成长。

作者：曹辉华 编审：李鲁民 刘洋