【我为群众办实事】莱商银行菏泽定陶支行：上门服务暖人心

发布时间：2023-02-09

近日，莱商银行菏泽定陶支行接到了一通咨询电话，经沟通，了解到李先生是一位80岁高龄老人，现因为医院报销费用，需将名下银行卡激活。其目前住在残联康复医院，行动不方便，无法前往银行代办相关业务。获悉此情况之后，我行工作人员第一时间与会计主管及分管负责人协调沟通，安排相关人员进行上门服务。

在确认符合相关规章制度情况下，做好必要的疫情防护措施后，该行员工携带便携式智能柜台赶往医院为李先生办理业务，到达医院后，核实相关情况，为其办理了激活业务，并做好妥善保管银行账户，防止账户被人盗用等安全用卡提示，耐心细致讲解了银行卡转账限额等相关内容，保障客户的资金安全，敏捷、高效、贴心的服务赢得了客户的称赞。