【营业厅故事】莱商银行曹县支行：贴心兑换残损币 温暖服务获认可

您这里这个银行能换残币吗？”莱商银行曹县支行营业厅，一位大爷面带尴尬的问。“当然可以大爷”大堂经理笑容满面的回道。“那可真是太好了呀闺女，这个钱是我在集上买菜的钱，我还以为这钱不能要了呢可心疼了。”大堂经理安抚着并引导大爷到残损币柜台兑换。

　　　由于李大爷残币损坏较严重，柜员细心仔细的整理着，一张张残币承载着一份份温情，经过柜台人员一个多小时的鉴别清点粘贴等整理工作，按残损币兑换标准为李大爷兑换了相应现金，大爷看着兑换好的钱，紧皱的眉头终于舒展开。开心地对工作人员说：“太感谢了，这么冷的天，我每天早起卖菜的钱算是保住了，要不我都可心疼了，谢谢闺女。”说着李大爷微笑着走出了营业厅。

　　　小小残损币的兑换，缩影着银行员工热情积极的服务，小小残损币的兑换也将客户和银行的心紧密联系了起来，广大客户对莱商银行曹县支行的服务也更加认可和赞许。今后，莱商银行菏泽曹县支行也将始终保持贴心化服务，用耐心温情的服务解决客户的燃眉之急，树立良好的金融服务形象，积极践行做有温度的银行。

作者：莱商银行曹县支行

编审：李鲁民 刘洋