前进的路上总要有一盏指路的明灯来指引前行的方向。今天我想说一下我们支行的A档拼搏奋进者,同时也是在郓城农商系统第一个三年规划大会上,荣获“优秀客户经理”称号的客户经理贾兴申。他的眼神始终流露出自信的目光,和善的话语和幽默的性情总给人一种温馨诚实可信的感触。
正如我们郓城农商行的核心价值观“以客户为中心”“以拼搏奋进者为本”,他就是在平凡的岗位上认真的践行者。
我刚刚调入郭屯支行的第一个星期,恰巧那段时间贾兴申因腰间盘突出去医院治疗,一直没有机会见到他,可是在柜台前听到客户提的最多的还是他:
大娘来取钱,密码忘记了。问大娘密码还能想的起来吗?
大娘嘿嘿一笑,俺的密码兴申能帮我想起!
于是开始打电话咨询兴申,然后挂了电话就利索的摁下密码,取了钱开开心心的回去了。
第一次见到这个情景的时候,我还以为这是兴申家里的某个亲戚,可是后来一次又一次,不管是年纪大一点的还是小一点的,男客户还是女客户,很多时候某些客户办业务遇到困难或者对自己办好的业务不太满意的时候,第一个想起来的就是他,满大厅的寻找他的身影,仿佛看到他在就可以对自己办的业务更加放心。
兴申回来了,第一次见到他的时候看着他的笑感觉很亲切,立马没有了距离感。在日后的相处中,不管什么时候,不管见到谁,每次见面看着他都是微笑着又不失礼貌的打声招呼;不管是客户还是柜员账务出错需要找哪个客户,只要告诉他就好像上了保险,很快就能纠正弥补过来,就是那么神奇。
到现在为止,我在郭屯支行已经工作生活了半年的时间,在这期间,兴申给我的感觉就是像三年规划大会上的颁奖词说的那样“充分发挥人熟地广的位置优势,用心用情做好本职工作”。一提到郭屯支行,客户第一个想起来的是他,一有了问题,同事第一个想起来的是他,踏实,热情,用心,真诚对待身边每一个人,像个小太阳一样给所有人传递着温暖。
他存款始终保持1700万元,贷款2300万元,全年利息自动扣划率保持99%以上,骄人的成绩,渗透着它的辛勤汗水和智慧,更多的是体现出他从细微处着手,精心呵护客户,热忱服务客户的良苦,一言一行中显示着忠诚担当、团结爱岗的成就感和幸福感。
阳光灿烂,传递着光和热;榜样的力量永远是正能量的钻石,闪耀光芒,也在奉献中给人以希望和梦想。