在工作实践中,我越来越深深地体会到:一个单位或一个集体,就像一部运转的机器,有一个部件出现故障,有一个螺丝钉拧不紧,就会影响整体机器的运行。作为菏泽工商银行这个庞大的团队,要想在竞争激烈的市场中,加快赶超,寻求突破,我认为无论哪个领导或员工,无论身在哪个职位,都必须在其位,谋其职。只有全行员工严格履职,尽职尽责,尽心尽力,扎扎实实地干好每天的平凡工作,才能实现美好的梦想,才能共圆我们的工行梦。
遇到问题不推诿
在现实工作中,每一个员工都会难免遇到各种困难和问题,然而问题发生后,优秀的员工则是拒绝推诿、主动承担,并积极地想办法解决;而平凡的员工则是把全部的精力放到寻找借口,推诿责任上。特别是有些管理人员,工作浮飘,不务实际,遇好事就上,遇难题就让。还有一些员工,遇到问题和困难,他们拼命地为自己找理由,推责任,好像跟自己一点关系都没有,在工作上,非常缺乏分析问题和解决困难的应变能力和主动精神。当然,这是极少数的,也可能是太极少数了。但这些人这样下去,不仅降低了自己的形象,同时也会影响业务的发展。
在读书时,我学过这样一则寓言故事
三只老鼠一同去偷油喝。找到一个油瓶,三只老鼠商量,一只踩着一只的肩膀,轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉,当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上,不知什么原因,油瓶倒了。最后,惊动了人,三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝,大家就开会讨论为什么会失败。最上面的老鼠说,我没有喝到油,而且推倒了油瓶,是因为下面第二只老鼠抖了一下,所以我推倒了油瓶。第二只老鼠说,我抖了一下,但我感觉到第三只老鼠也抽搐了一下,我才抖动了一下。第三只老鼠说:“对,对,我因为好像听见了门外有猫的叫声,所以抖动了一下。”“哦,原来如此呀!”
通过这个寓言故事,我们从中得出结论,为了自己的“清白”,三只老鼠拼命地为自己辩解,将责任推诿给其他人。同样如果在今后的工作中,假如任何一个员工,遇到问题和困难时,尤其是管理人员,面对不如意的工作和重重的压力,我们是欣然接受,还是继续寻找各种理由,把“烫手的山芋”推给他人呢?”
那么,遇事推诿,不敢承担责任的员工真的会有发展前途吗?答案当然是否定的。我记得有一位成功的企业家曾论述到:“如今经济发达的社会,真正的勇者不再需要堵枪眼、炸碉堡的人,现代社会的勇者应该是那些在商海中沉浮、打拼,勇于负责,敢于担当责任的人。现在我们就从工商银行这个团队来讲,领导欣赏和赞成的,肯定是那些绝不推诿、勇担责任的忠实员工。因此,无论从事任何岗位的员工,一定要脚踏实地,勤奋工作,敬业爱岗,勇创一流。只有这样我们工商银行才有竞争力,才有战斗力。
面对逆境要坚强
进入二季度以来,我们牡丹支行储蓄存款下滑非常历害,有的网点又出现了负增长的被动局面。面对残酷的现实和逆境,大家又处在悲痛的痛苦和郁闷之中。那么,当遭遇到逆境时,我们该怎么办呢?我记得有一位哲人曾经说到:“要么你去驾驭生命,要么生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师。”因此,当我们遇到挫折和困难时,我们要学会坚强,增强自信,只要相信自己的力量,尽自己最大的努力,就能走出逆境,获得新生。
大雨过后,在潮湿的墙上,有一只蜘蛛正在艰难地爬向已经支离破碎的网。由于墙壁潮湿,蜘蛛每次爬到一定的高度,就会掉下来。但是,每次都会重新向上爬。就这样,在潮湿的墙上,蜘蛛一次次地向上爬,一次次地又掉下来…….。第一个人看到了,他叹了一口气,自言自语:“我的一生不正如这只蜘蛛吗?忙忙碌碌而无所得。”于是,他日渐消沉。第二个人看到了,他说:这只蜘蛛真愚蠢,为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去?我以后可不能像它那样愚蠢。于是,他变得聪明起来。第三个人看到了,他立刻被蜘蛛的屡败屡战的精神感动了。于是,他变得坚强起来。
在人生当中,我们难免会遇到各种各样的困难和逆境,但只要拥有蜘蛛坚持不懈、屡败屡战的精神,我们就能实现自己的梦想。由此,我也深刻地理解到,太阳就是因为坚强,才最终冲破重重迷雾,光辉万里;江河也正因为坚强,才流泻千里,直到浩瀚无垠的大海。实践反复证明,成功没有捷径,唯有坚持不懈的努力,就能在逆境中,寻找到希望的火花。
用心工作尽职责
现在无论干哪个专业或抓哪项工作,如果不尽心、尽力、尽责,就很难作出一番事业。因此,对待工作,我认为光努力不尽力,光用心不尽心,光负责不尽责,这是远远不够的,优秀的员工却必须尽力、尽心、尽责,三者相辅相成,才是尽职。
从尽心尽力,到尽责尽职,这是一个质的飞跃。水烧到99℃,仍然不算是开水,其价值有限。若要再烧一把火,在99℃的基础上,再提高1℃,就会产生大量水蒸气来开动机器,从而获得巨大的动力和经济价值。同样,在工作中,如果工作完成了99%不算完成任务,只有完成100%或超越100%,才能缔造完美工作。
然而,在工作中,涌现出了许多尽心、尽力、尽责的优秀员工,她们为了工行的事业和工行的发展,舍小家顾大家,全身心地投入到了工作中。牡丹支行行长徐树军同志,从一季度开展旺季服务业务活动到现在,他没有休息过一天,节假日、星期天,仍然到行内处理完各网点每天的存款进度传给各网点后,才去办事。西城支行张翠英同志,在一季度工作中以身作则,率先垂范,她带领全体同志,勇于挑战、奋力拼搏,在竞争激烈的市场中,以饱满的工作热情和一流的服务效率,深深赢得了客户的信赖和支持。一季度西城支行新增存款6000余万元,在全市单一网点考核中,名列第二,在全省115个新建网点考核中,名列第八。
昨天不等于今天,过去不等于未来。面对今后的工作,无论身在哪个岗位上,只要怀抱着尽心、尽力、尽责的态度去工作,才能不断地提高自我,才能到达成功的彼岸。
小草没有大树的伟岸,却可以将大地充满生机昂然;清泉没有大海的雄浑,却可以抚平人们内心的激荡与愁思;明月没有太阳的火热,它却可以使人们心中注入一缕思念与感伤。在此,我衷心地祈祷,任何一个员工,只要内心时刻保持一份自信和坚强,我深信:只要用心工作,必然回报惊喜。