8月23号下午,郓城农商银行客服中心接到了一个特殊的电话:“请问是农商行吗?我是李集的李xx,我们这边雨下的太大了,你们今天就别来调查了”,客服人员接到电话后一头雾水,细问才弄清楚个中细节。
客户李xx是李集镇的一位养殖户,已经营6年左右了,无论是在养殖技术还是养殖规模在镇上都数一数二的。但是家禽养殖这块本身周期就短,疫情期间受活禽市场关闭的影响,养殖户的收益持续下滑,再加上这段时间雨水较大,鸡棚里也出现了两次因病毒导致突发性群体死亡的案例,损失了得有200只左右的小鸡仔,眼看天就要冷了,鸡棚里又要增添供暖设备,又是一笔不小的投资,正在焦头烂额的时候,正好碰到了街头上正在宣传金融产品的农商银行的客户经理!
客户经理大体了解了李xx的情况后,向其介绍了“鲁担惠农贷”,解释了“鲁担惠农贷”的新政策,还有疫情期间担保费减半征收的新优惠,李xx很是欣喜,同意客户经理下午来家里进行定位调查,并早早收拾了家里等着客户经理上门。但是出乎意料的是,下午2点多的时候,李集就开始下暴雨,外面白茫茫的一片,也看不清路,李xx担心在这种天气下出行会有危险,但又不知道客户经理的个人电话,就拨打了郓城农商银行的客服电话,希望帮着传达一下,明天再去调查也不迟。
客服人员了解情况后,就联系李集的客户经理,原来他们还有十几分钟就要到客户家里了,雨水是很大,但是开车速度很慢也没有什么风险。并且经过后续跟踪,客户经理当天下午调查后就帮客户提交了“鲁担惠农贷”的申请,第二天就发放了30万元的鲁担惠农贷!截至目前,郓城农商行共发放“鲁担惠农贷”468笔,金额1.25亿元,其中2020年以来,共发放456笔,金额1.21亿元。
郓城农商银行在今年疫情和洪涝灾害双重压力的情况下,不抽贷、不断贷,反倒是逆势增长,全员开足马力向前冲,积极履行社会责任,多渠道保障企业复工复产,多活动开展农户、社区居民授信活动,多途径宣传各类政策性信贷产品。并且积极开展金融服务绿色通道,广泛开展上门服务,实现基础金融服务不断贷,提高了农商银行的社会影响力。