“加急”的500份存单赢民心

周四下午的4点30分，天气湿冷，前来办业务的客户都在等待区安静地排队等候，一位西装打扮，40出头的中年男子走进了营业厅，手里拿着厚厚的一沓纸，面带焦急的和主管交谈……

原来是司油坊社区的拆迁款已经下拨到位，金额共计500多万，要求按照详单明细分发到每村每户，那厚厚的一沓纸正是500多张农户的身份证复印件和明细清单，由于时间紧张，负责人明确要求务必在晚9点之前将所有存单分发到人，否则的话，资金停滞将会直接影响下一步工作的进展。在了解了这位客户的特殊要求后，会计主管立马安排专人全程跟进，力争在客户规定的时间内完成。

由于批量开立存单手续较为繁琐，从签订协议-证件核查-结果不符比对-上级部门审核-核心系统签约维护-表格提交-失败信息维护，任何一个环节的疏漏都会直接耽误整体的进度，为了不影响业务办理的速度，在处理完厅堂业务后，全体人员加班加点，分工协作，从打存单，到失败信息维护，再到后续的整理排序，一切都在紧张有序地进行着，两人一组逐一核对，确保交到客户手里的每一张存单都准确无误，8点45分存单工作全部收尾，5沓厚厚的存单也在规定的时间里及时送到了客户手里。

作者：郓城农商银行 贾凤鹤

编辑：菏泽市银行业协会 刘 洋

审核：菏泽市银行业协会 王庆辉