暖心的红葫芦

一大早来到单位就发现桌子上多了一个红色的葫芦，正纳闷想询问同事它的来历呢，我们主管便开口了，“姐，这是咱客户李大爷送给咱们的，一人一个。昨天下午你走的早一些，我就放你桌子上了。”我仔细打量了一下这个用心雕琢打磨的葫芦，心里想着大爷得花费多长时间才能制作出来这么一份特殊又暖心的“礼物”啊。

李大爷家就住在我们支行旁边，经常来我们支行办理存取款业务。他腿脚不是太方便，每次来办理业务的时候，我们总是很耐心的接待他。这对于我们也只是在平时的工作中，多了一些耐心的指导而已，可这些，原本就是我们工作的本份啊！

看着这个红葫芦，心里暖暖的。其实我们仅仅只是尽了一名银行职员应尽的职责。平时能为客户做的，也都是些很小的事情。来时一个会心的微笑，一句亲切的问候；离开时一个善意的提醒，一句真诚的谢谢。只要我们坚持做好了这些事情，就一定能赢得客户的理解和信任。

作者：菏泽农商银行 田秀花

编辑：菏泽市银行业协会 刘 洋

审核：菏泽市银行业协会 王庆辉