近年来,郓城农商银行认真贯彻乡村振兴战略,积极落实实施实体经济的政策,不断加大小微企业扶持力度,真诚、便捷、高效办贷,将一次办好做到实处,切实打通普惠金融服务“最后一公里”。
郓城某光电有限公司是一家主营线束连接器、电子元器件的高新技术企业,在前期对接过程中,该客户始终以资金充足暂无贷款需求为由婉拒双方合作。今年3月份,了解到原材料价格大幅上涨,客户表示近期资金压力较大,需要申请一笔贷款,但是用款比较急,需要在三天内放款。郓城农商银行客户经理仝微了解情况后,积极与部门负责人及总行领导沟通汇报,开辟绿色通道,当天完成贷款审批,仝微加班加点准备外出浙江办理房产抵押的手续,并驱车至曲阜转车去虹桥再转浙江。下午两点赶到当地不动产登记中心,积极与经办人员协调,终于在四点多拿证之后同客户连夜返程,于次日凌晨1点多在雨夜中返回。来不及更多的休息,仝微一大早来到单位快速提交贷款流程,几个小时后为客户成功发放贷款。
当客户拿到贷款的那一刻,竖起大拇指说:我真没想到农商行办贷效率这么高,说实话之前我也和其他银行联系过,但都由于时间太紧张被拒绝了。现在咱们农商银行支持我企业发展,以后企业发展好了,把钱都存到咱农商银行,与农商银行一起支持建设咱家乡。
想客户之所想,急客户之所急,高效真诚的服务,正是郓城农商行以客户为中心的体现。今后,郓城农商行将继续加强以客户为中心的服务理念,将客户需求作为根本出发点和落脚点,支持实体经济发展,持续增强农商行的服务水平,为县域经济发展做出新的更大贡献。
作者:郓城农商银行 伊为照
编辑:菏泽市银行业协会 潘利
审核:菏泽市银行业协会 李鲁民