自律 维权 协调 服务
近年来,郓城农商银行深入贯彻落实省联社党委“123456”总体工作思路，深入推进网点转型发展，不断加大与辖内优质商户的合作力度，积极创新开拓异业联盟获客渠道，依托营业网点，提升活客、维客、黏客的能力，整合线上线下资源，建设链接客户节点，实现客户获取多元化，助推业务发展全面转型。
一、精准识别客户，强化合作实效
郓城农商银行发挥客户资源丰富优势，利用辖内东城支行集中办理住房按揭贷款的优势，将按揭客户的家装和家居需求作为营销突破口，与辖内规模较大的家居建材广场红星美凯龙开展深度合作。在与商户洽谈时，突出我行优质客户资源的优势，以“合作共赢，共谋发展”为合作理念，为合作商户邀约有潜在家装需求的客户到大卖场举办专场活动。至目前共合作开展专场活动4场，邀约到店客户7510户，现场办理意向签约1629户，成交金额3000余万元。
二、有效活动匹配，提升成交概率
一是设计丰富多彩的活动凡我行持卡客户现场开通智e通均可获得家居专场VIP卡一张，凡持有郓城农商银行VIP卡的客户，均可参加红星美凯龙专属大型无购物抽奖入场资格。
二是活动现场。联盟方为郓城农商银行持卡进场客户赠送换鞋凳一个；凭郓城农商银行VIP卡免费无购物抽奖券一张；下单满5000元即送网红拖把一个；成交砸金蛋活动；无购物抽奖卡等额外权益，活动现场异常火爆，现场参与客户均对农商银行与合作商户交口称赞，增加了客户成交的潜力。
三、持续进行宣传，做到广而告之
为确保活动实效，达到全行人人参与，客户享优惠，商户得效益的良好局面，组织全行开展广泛宣传，各支行行长负责传达贯彻落实，召开员工营销动员会议；大堂经理、柜员在办理业务中积极宣讲；外勤人员做好走访宣讲，对我行存款高端客户或有装修、家居需求的客户进行电话邀约；东城支行行长负责组织支行全体人员对于我行住房按揭客户进行电话邀约。做到潜在客户群体全覆盖，营销推广效果得到有力保障。不断提升自我服务水平和客户体验感、满意度，获得了客户和合作商家的充分肯定和称赞。
下步工作中，郓城农商银行将以深化网点转型为契机，持续加大与辖内优质商户的合作力度，积极拓展合作领域，有效扩大客户资源，努力搭建以金融服务为核心、以非金融服务为主要载体的特色服务模式，为客户提供更加优质高效的贴心服务。
作者：郓城农商银行 谢倩
编辑：菏泽市银行业协会 潘 利
审核：菏泽市银行业协会 李鲁民
