自律 维权 协调 服务
7月13日上午，一名高考毕业生在郓城农商银行梳洗楼支行办理业务，中间接到一个电话“对方称自己是 XX 公安局工作人员，可以为该客户提供助学金，不需要一分钱的利息，只需要客户提供银行卡的账号密码进行登记……”
听到他们的对话，该支行工作人员立马警觉，用纸板写明“诈骗不可信！”提示该学生先稳住对方，立马引导下载了“国家反诈中心”APP并进行了搜索，结果显示“对方手机号存在异常”。经过工作人员的详细讲解和劝说，客户对该手机号进行了“骚扰拦截以及诈骗”标记。
近日，为普惠金融知识、搞好“反诈骗”宣传活动，郓城农商银行梳洗楼支行以厅堂宣传为主，组织员工积极参与，切实维护金融消费者合法权益，引导人们提高警惕，谨慎上网，预防电信诈骗，一定守护好钱袋子！
“业务办理完了姐，手机先别放起来，扫一下我们这个二维码，这是“国家反诈中心”APP，注册一下这个软件，如果网上有需要你点链接或者给你聊天你觉得可疑的，都可以在这个 APP上搜一下，如果有危险它会提醒你的……”
这是大堂经理每天都在重复的话。在客户主要业务办理完成后，及时的向客户宣传“国家反诈中心”APP。
在厅堂客户相对集中的时候，厅堂营销人员会适时利用宣传折页和小礼品等，举办一场厅堂微沙龙，来宣传“全民反诈骗”活动的要义，提高客户的安全意识以及反诈骗能力，保护自己的财产不受损害。
同时，该支行组织义务宣传队，利用中午休息及业余时间主动到村庄、广场、学校门口等人员相对聚集的地方进行反诈骗的宣传，“一对一”指导客户下载“国家反诈中心”APP进行注册，对每一位客户耐心进行反诈骗知识的宣导，客户经理利用外拓业务及驻村入户时间，在拓展营销金融产品的同时，主动做好 “全民反诈骗”基础常识宣传工作，受到当地群众的欢迎。
截至目前，该支行共指导168位客户注册了“国家反诈中心” APP，并成功保护了一位客户2400元未受损失。
作者：郓城农商银行 李洁
编辑：菏泽市银行业协会 潘 利
审核：菏泽市银行业协会 李鲁民
