郓城农商银行：厅堂营销情景比赛助推网点转型

 

 

为提高全员的服务营销水平，激发员工活力，8月26日至27日晚，郓城农商银行在总行七楼会议室举办了“厅堂营销情景演练比赛”，39家支行及营业部参赛，取得了良好的比赛成效。

郓城农商银行业务发展部组织这次比赛，行长助理赵军海观看了比赛全程。各支行内勤员工200人,在做好防疫的前提下,分组抽签流水式参加，部分部室经理和优秀内训师为评委，为参赛员工营造了公平公正的比赛氛围。

各参赛支行自设主题、自定场景、精准把握营销触点、突出服务特色，结合厅堂服务，面对不同的“客户需求”，准备不同的道具、角色和话术，提供不同的产品和服务，把存贷款，电子银行等金融产品，以情景剧的形式，充分展现了日常工作中“识客户，巧营销”的场面。

比赛中，团队配合默契，选手们话术精湛，语言幽默生动，场面精彩纷呈，引起了观众的共鸣，掌声笑声不断，展现了员工良好的业务素质和崭新的精神面貌。

经过两个晚上的激烈角逐，严格评选，玉皇庙支行夺得一等奖；营业部、郭庄支行荣获二等奖；黄集、西城、城区支行获得三等奖。现场进行颁奖仪式。

据了解，该行始终围绕省联社党委“123456”总体工作思路，抓好“网点转型”，加快经营网点布局调整，不断进行网点升级改造；注重员工服务理念和方式的改进，将常态化开展场景营销模拟演练和比赛，让员工在演练中,不断提高沟通服务能力, 营造“比、学、赶、超”的工作氛围，不断提升全员的营销能力和服务水平，切实推动网点转型再上新台阶。

作者：郓城农商银行 李红梅

编辑：菏泽市银行业协会 潘 利

审核：菏泽市银行业协会 李鲁民

终审：菏泽市银行业协会 王庆辉