“你好，我这边是xx旗舰店，你在我们店购买的衣服没有货了，给你退下款，你提供下银行卡号、密码等。。。。。。”近日，笔者存款客户接到一通这样的电话，没有理会对方，忙向笔者打电话咨询，恰巧周末，笔者第一时间赶到客户家里，向客户详细了解了具体情况，确定这是一起诈骗案件，并帮助客户安装了国家反诈中心APP,成功为客户减少损失20000元。

近年来，随着网络科技的不断发展，金融诈骗、电信诈骗、网络诈骗也随之而来，金融诈骗中不乏有承诺高额利息的诈骗、以刷单方式先让当事人尝到刷单甜头形式的消费诈骗等，更有甚着冒充执法人员身份、以疫情防控为名等多种方式实施诈骗活动，关键一点就是要求被诈骗对象提供卡号、密码等重要信息，然后通过技术操作，以转账形式让被诈骗人转到指定的银行卡内，致使诈骗成功。

近年来，郓城农商银行在总行党委的领导下，发挥支行党组织战斗堡垒作用，积极开展党员学习活动，增强 “为群众办实事”的信心和决心，利用网点遍布城乡的优势，集中和分散的方式搞好反诈骗宣传活动。一是通过LED电子屏宣传；二是对在农商银行网点办理业务的客户，利用厅堂微沙龙为客户讲解如何防范识别电信网络诈骗、防网络诈骗等方面的知识；三是利用农村集市流动人员多，涉及区域广的优势，工作人员通过散发防诈骗宣传资料，开展电信诈骗、网络诈骗等金融风险防范的宣传教育活动。四是加强内部人员防诈骗能力的宣传和培训，做到尽人皆知，达到熟知防电信和网络诈骗的综合分析能力，更好的、随时随地能够为客户提供防诈骗服务。

作者：姚艳波 | 编审：李鲁民 潘利

终审：王庆辉