自律 维权 协调 服务
2022年开门红稳步推进，郓城农商银行黄安支行紧紧围绕省联社“123456”总体工作思路，贯彻落实总行的工作部署，强化落实春天行动的具体措施，坚持以客户为中心的服务理念，扎实推进“春天行动”的具体开展。截至2月10日，各项存款余额92421万元，较年初增长4387万元，各项贷款余额10173万元，较年初增长788万元。
积极把握主动，营造浓厚氛围。为了营造厅堂氛围，对厅堂进行布置装饰，通过悬挂宣传横幅，张贴宣传海报，荧光板，悬挂小老虎，小灯笼等，营造了浓厚的过年气氛。
拓宽宣传渠道，提高宣传力度。郓城农商银行黄安支行内外联动，积极配合，充分利用音响、村喇叭、朋友圈进行大力宣传，每天利用闲暇时间电话营销到期存款，通过不同话术，积极营销潜在客户，充分利用银行车驻村为客户办理业务，大力揽储存款，开立手机银行，吸引了众多客户，通过举行一系列的活动，让客户感受到了农商银行有情、有爱、有温度的服务。通过持续性的宣传，存贷款产品深入人心，激发了客户对产品的认可。
提升服务质量，优化服务体验。作为服务行业，首先服务是一切工作的前提，始终坚持要以客户为中心的服务理念，把客户的事当作自己的事去做，在春天行动工作中，该支行始终坚持把优质服务贯穿于工作的每一个环节，通过营销系统积极进行精准营销，节省时间，提高工作效率；通过开展微沙龙活动，拉近了与客户的距离，带给客户更好的服务体验，增加客户的粘性；通过百忙之中抽时间进行上门服务，为老弱病残客户送去温暖。
该支行将进一步加大宣传力度，做到全员营销，强化落实各项工作抓实抓细，不断提高服务意识，助推春天行动各项工作的完美收关。
作者:袁萌 编审：李鲁民 潘利
终审：王庆辉
